浙江在线8月5日讯（浙江日报记者 聂伟霞 县委报道组 陈传敏 周楚涵)“你好，我家灯不亮了，麻烦你们来帮忙修下。”庆元县荷地供电所刘章通接到大岩村75岁老人范世潘的报修电话，问清地址后，马上出发。

　　“家里的电闸坏了好几次，孩子们都在外面，我又不会修，幸好供电所的同志们给我们设有‘亲情2号键’，一遇到和电有关的问题，打电话过去，他们就马上过来解决。”范世潘一边说着，一边拿出手机给记者演示，“你看，只要长按数字‘2’，就可以拨通供电所的电话了，很方便。”

　　庆元县345个行政村有近三分之一分散在海拔千米高山上，交通不便，随着农村青壮劳动力大量外出务工，“老人村”现象日益普遍。为给老人提供生活方便，今年庆元县电力公司为全县4500多名留守老人建立专档信息，详细记录老人的住处、生活和家庭状况，并为老人建立亲情网，统一设置为“亲情2号键”。

　　“除了保修电路问题外，我们还可以通过拨打亲情2号键，提‘特殊’要求。”村民吴存珠笑着说，这个特殊要求就是电力工人来村里检修线路时，帮老人代购、捎带日常用品。

　　“村里到乡镇一个来回要走2个小时的山路，我们已形成一个习惯，抢修人员不仅‘送电’上门，每次还会主动询问老人需不需要代购一些生活用品。”刘章通说，“亲情2号键”已成为留守老人的服务热线。

　　截至今年6月底，“亲情2号键”共接到老人电话420多次，解决各类用电问题600余次，提供“捎带”服务210余次。