日前,在遂昌元立集团上班的郑红英下了班,到遂昌云峰街道审批中心社保窗口成功办理了业务,心满意足地回了家。上一次她来的时候,同一个时间审批中心的人已经下班。自云峰街道通过群团改革推出“五跑”服务以来,为解决辖区“上班族”办事的诸多不便,改变“朝九晚五”的工作时间,推行“两头延长一小时中间不打烊”的服务模式,共同打通服务群众的“最后一公里”。
在开展延时服务的同时,审批中心窗口还推行一人多岗、一专多能,让居民群众“进一个门,找一个人,办所有事”。而这些贴心服务只是云峰街道“五跑”服务中“协调跑”的内容之一。
作为全市群团改革试点,云峰街道根据试点要求,不断推进基层群团组织共建、阵地共享、活动共办、品牌共享,并结合“最多跑一次”改革,精心谋划、创新方法,推出了协调跑、加速跑、返向跑、暖心跑与攻坚跑等“五跑”服务,努力提升服务实效,让改革更接地气。
“审批速度太令人惊讶了,真没想到项目这么快就能开工。”前段时间,浙江俊企不锈钢有限公司负责人朱进强对云峰街道“返向跑”服务称赞不停。其在云峰投资的“年产8000吨中高端不锈钢深加工产品项目”,从土地摘牌到顺利开工建设,仅仅用了35天,成为遂昌审批开工最快的企业之一。
“以前审批一块地,收集材料、申请受理、等待批复一系列流程下来,往往要好几个月,现在街道在推行加速跑,限定20个工作日完成审批,审批好了还会提醒我来拿,这不马上就可以开始实施了嘛!”。连头村村委主任吴根华在提交村办公楼建设用地申请15日后拿到了批复后惊喜的发现,除了公共设施用地、临时用地和农民建房审批事项外,医保、社保、残联、民政、市场等多项领域的业务办理速度都得到了大幅提高。
事实上,群团改革“五跑服务”内容涵盖了云峰街道中心工作、群众生产生活等多个方面。在党员干部和群团志愿者“攻坚跑”帮助下,云峰街道下马村78岁村民潘林堂,只用3个小时,便完成了地质灾害安置点房屋搬迁腾空。
“让企业和群众办事更方便,提升他们的满意度和幸福感,是我们推出‘五跑’服务的初衷。”云峰街道党工委书记叶孔贤介绍,“五跑服务”是群团改革试点建设的需要,也完美契合“最多跑一次”改革精神,既“跑”出了改革质量,更“跑”出了发展加速度。
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