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2016年度浙江游客消费与质量评价调查报告发布 甬绍舟排前三
2017年03月14日 06:13:41 来源: 浙江在线

  浙江在线宁波3月14日讯3月13日,由省旅游局指导、省旅游质量监督管理所和浙江在线新闻网站联合主办的“2016年度浙江省游客消费与质量评价调查报告”发布会在宁波举行。该报告由中国旅游研究院通过线上线下的科学调研形成,涵盖浙江11个市和5A级景区,其中浙江游客整体满意度为76.82。

  报告显示,2016年浙江游客满意度综合指数相对稳定,各个市满意度也基本稳定在“满意”和“基本满意”之间。宁波、绍兴、舟山以较为明显的优势位列年度满意度前三。

  综合全年情况来看,浙江省旅行社服务和住宿服务的满意度指数,较往年有了较大提升。此外,2016年度5A景区游客满意度综合指数为79.57,景区环境和住宿的满意度评价较高,这与我省大力推行的“厕所革命”等一系列旅游环境和市场综合治理工作密不可分。

  2016年,浙江旅游佳绩不断。G20杭州峰会举办,让杭州、浙江成为国际旅游的热门词汇,省内各大景区景点都不同程度地迎来客流高峰;与此同时,“旅游风情小镇”和美丽乡村建设,也让浙江旅游更具“风情”和魅力。

  浙江省旅游局有关负责人说,游客评价是促进旅游产业发展的有效抓手。服务质量提升永无止境,“十三五”期间,旅游公共服务体系提升仍是浙江旅游产业发展的重点,这也是浙江省游客消费与质量评价报告带来的宝贵经验。

标签: 游客;消费 责任编辑: 杨静涛
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