最近，北仑人民医院励辉辉医生弯腰与老奶奶交流的照片引起广泛关注。一个看似普通的弯腰，弯出了正能量；那一低头的温柔，引起了无数网友点赞。辉辉医生的事迹被媒体报道后引起强烈反响，昨日，北仑区文明办已提交相关材料，准备将励辉辉医生推送候选“最美宁波人”。

　　最新消息

　　辉辉医生被送选“最美宁波人”

　　记者昨天从北仑区文明办了解到，他们已经将辉辉医生的事迹推荐报送候选“最美宁波人”。文明办工作人员吕滢亭告诉记者，最早从网上朋友圈传出这张照片，到金报进行跟踪报道后，现在人们都在热议辉辉医生的事情，并且引发了社会各界对如何做一名好医生，如何促进医患和谐的大讨论。

　　文明办相关负责人表示，北仑区推举辉辉医生作为典型，并不只是树一个榜样，其实北仑乃至宁波医务工作者绝大多数都是好样的。

　　对待患者或者患者家属，很多医务工作者也是把他们当作亲人一样对待。“我们肯定这样关爱患者和患者家属的现象，更是想让广大医务工作者相信，只要心中有一片爱，有一份对患者的真心诚意，就会得到患者的认可，得到公众点赞。”

　　“辉辉”在宁波

　　北仑区政府、卫生系统多年来倡导医患和谐

　　北仑区政府十分重视打造文明之都，和谐的医患关系作为城市文明的一个重要方面，也是他们多年来一直积极倡导的。

　　记者了解到，当地医疗卫生系统近年来，先后组织了“我身边的名医”、“优秀医师”、“优秀护士”等先进评比，并组织公开表彰。大力弘扬救死扶伤、爱岗敬业、无私奉献的行业之风。

　　北仑各大医院也十分注重搭建医患沟通平台，去年10月，北仑人民医院在北仑地区率先开展“群众就医体验”活动。

　　医院通过多种渠道征集到一批不同阶层的体验人员，让老百姓来找问题，来真实感受诊疗过程中的院前预约、信息查询、门诊挂号、候诊、检查、治疗等各个环节。首次体验后，医院职能部门根据体验回馈报告，召集相关科室对热点、焦点、难点问题进行专题讨论，认真梳理、总结就医体验活动反馈的各项问题，下达整改任务，并要求相关科室及时作出整改。

　　医院管理层也通过走进一线，切身体会医院就诊流程各个环节，体验患者就诊感受，了解一线医护人员工作状况，发现医院管理流程中存在的问题。此外，他们还十分注重患者的反映和投诉。每天面对那么多患者，要说没有问题是不现实的，但是当有患者反映医患问题，马上就会有相关负责人主动联系沟通。

　　为了让公众更了解和理解医务工作者，有的医院还经常会将医生心路历程以医生手记的方式，通过新媒体平台进行播发和公众互动。

　　像辉辉这样的好医生，宁波各级医院有很多

　　通过连日来的报道，记者得知，其实，在宁波市各大医院，包括一些基层医院涌现了不少像励辉辉这样的好医生。

　　以北仑为例，近半年来，在小港街道兴岙村，一位因病住院的86岁退休医生，牵动着兴岙周边村落和戚家山街道渡头社区数百位老人的心。

　　这位住院的退休医生，就是被老年人亲切称为最热心的保健医生——薛教远。

　　每月15日，家住小港街道兴岙村的薛教远都会来到老年活动中心，为老人们义诊。从2009年搬到兴岙之后，义诊日已经持续了近7年，加上他之前在渡头社区每月两次的义诊日，这一义举已有16年之久，接受义诊的老人超过两万多人次。遇到重阳节等特殊日子，他还经常在兴岙村、小港陈山社区、新碶芙蓉社区等地开设健康讲座。他几乎就是老年人的“私人保健医生”。

　　去年9月26日，85岁的薛医生在自己家磕碰了一下，第二天就因脑溢血住院。近5个月以来，村里老人都十分想念他，好多老年人纷纷坐公交车去医院探望。

　　同样，北仑一位63岁退休医生叫邹国海，先后在下邵卫生院、戚家山街道社区卫生服务中心当了几十年内科医生。2015年8月，邹国海退休后，有四家单位找上门，想以高薪返聘他，却被一一婉拒，邹医生最终选择回村服务乡亲。

　　专家说法

　　复旦大学医学院教授：

　　注重人文关怀是和谐医患关系的纽带

　　昨天，复旦大学医学院教授陈力接受了记者采访。对辉辉医生的做法，他从行业的角度给与解读。

　　励辉辉作为一名基层医生，在诊疗过程中始终贯穿着对病人和家属的尊重、关怀，与病人家属进行情感沟通，充分体现了“医乃仁术”的基本原则，这也是励辉辉赢得大家点赞的一个原因。

　　但是，我认为医生本来就应该这样做，平时我也是这样教育我的学生。这是一个特殊的服务行业，励辉辉医生这样的做法在医疗行业应该是一个常态，如果变成很稀有的事情，那就不对了。

　　对于疾病，患者和医生之间考虑的视角往往不同，所以，职业性质决定了医生不仅要关心患者病情，也要关注患者和家属的心情。

　　患者不良情绪容易导致自身病情加重，如果此时医护人员能适时进行心理疏导，加强与患者的沟通，将人文关怀通过医务人员的行为融入到临床工作中，患者就会积极配合治疗，促进疾病康复，医生也会因此赢得尊重。

　　在当今时代，虽然医学设施设备越来越先进，但人文关怀也是有缺失的地方，因此，加强医学人文精神建设，在医务人员中树立服务意识，注重人文关怀也是预防医疗纠纷，改善医患关系，促进医患和谐的纽带。