6月7日上午，在宁波轨道交通1号线樱花公园站，一个银白色、科技感十足的“小不点”吸引了路人的目光。它是一款服务型机器人，名字叫“小轨”，在国内轨道交通行业尚属首个。

　　“小轨”为轻便灵巧的人形设计，拥有智能语音技术、自动感知与运动功能。它能播放宁波轨道交通宣传视频、为乘客提供票价咨询、各站首末班时间、部分地铁站点卫生间、部分车站无障碍电梯位置查询等服务，并具有唱歌等娱乐功能，能够人脸识别并主动与乘客打招呼。

　　那“小轨”到底有多智能，记者进行了实验：“你好，小轨，从鼓楼站到中河路站需要多少票价?”不到20秒，小轨回答出正确的相应票价。“樱花公园站的首末班时间是多少?”小轨娓娓道来。

　　“小轨”将在樱花公园站试用一个月，根据乘客反响，再探讨后续运作的可行性。它的工作时间为周一至周六：上午9:00-11:00，下午15:00-17:00。为了保证“小轨”的安全，它仅在划定的区域内进行活动，也希望乘客能爱护“小轨”。

　　据了解，6月和7月为宁波轨道交通的“优质服务月”，该款服务型机器人“小轨”正是在此期间推出的特色服务，通过智能化的探索，旨在创新轨道交通与乘客的沟通渠道，提升车站的服务质量。