劝阻小组人员在工作中。记者张贻富摄

　　“你好，这里是宁波市公安局……”接到这样的电话，很多“老司机”会认为，这肯定是遇上了冒充公安的骗子。

　　但这也可能是真的公安电话。在市反虚假信息欺诈中心(以下简称反诈中心)，有一个电话回访劝阻工作小组，一帮姑娘专门打这样的电话来劝阻疑似被骗群众。据统计，今年以来，她们已电话回访群众6000多人次，发送提醒短信1.2万余条，劝阻案件近200起，劝阻转账资金700多万元。

　　昨天，记者走近这些幕后英雄，听她们讲述在为可能被骗群众挽回损失过程中的故事。

　　最开心 180万元购房款正要转出被及时劝阻

　　宁波本地姑娘陈薇竹是反诈中心的“元老”，从去年反诈中心成立电话回访劝阻工作小组后，就一直专门负责打电话劝阻疑似被骗群众。她说，她们经常被人当成骗子，也经常遭遇辱骂，不过这些都不要紧，只要能劝阻人别上当就好。

　　她印象最深也是最开心的一次劝阻是在去年11月份。那天，她们发现疑似遭遇诈骗的被叫手机电话始终处于通话占线状态，而主叫号码却是一个网络通讯号码。她们立即不间断地打电话，好不容易打通了，就告诉接电话的女子，她可能遇上了骗子，不要轻易给对方转账汇款。可那女子声称并未接到诈骗电话，且立即挂断，之后又与他人进行了长时间通话。

　　针对疑似被骗女子被犯罪分子充分“洗脑”，不相信她们电话提示的情况，陈薇竹还是反复拨打对方的电话并成功再次接通。抓住这难得的时机，陈薇竹第一时间向她揭露了电信网络诈骗犯罪作案手法和“套路”，说公安机关办案不会打电话给嫌疑人，更不会涉及银行卡。

　　当事女子此时已经有些动摇，并告诉陈薇竹自己已经将银行卡插入ATM机，按照骗子的指示操作到了英文界面。紧要关头，陈薇竹耐心劝说女子将银行卡退出ATM机，并指导对方进行余额查询，确定卡内的180万元还在账户内。

　　随后经辖区派出所上门了解到，当事女子是45岁的安徽人方某，在宁波一家工厂打工，那180万元是她准备用来购房的。事发当天下午1点左右，方某接到诈骗电话，对方冒充上海公安机关称其“手机号码被用于发送诈骗短信，涉嫌诈骗犯罪”，要求其配合公安机关调查。经过几轮电话转接后，方某逐渐相信了对方，并按对方要求先到银行柜台把准备用于购房的180万元定期存款，办理成活期存款存到银行卡，再到ATM机上操作，用自己的资产来证明自己的“清白”。就在她正准备在ATM机英文界面继续操作转账时，被反诈中心人员耐心劝导后终止了所有操作。由此，方某避免了180万元的损失。

　　最郁闷 女儿正遭遇诈骗，父亲却将劝阻小组当成骗子

　　前几天，陈薇竹碰到一个特别郁闷的回访劝阻电话。一个刚刚高中毕业即将上大学的女孩接到骗子电话，对方告诉她其银行卡涉嫌非法洗钱，并假造了一张“通缉令”发给她。涉世未深的小女生吓坏了，按照对方要求一直跟对方保持通话。

　　陈薇竹得知这一情况后，立即拨打小女生的电话，可是对方一直电话占线。她又打电话联系上小女生的父亲，告诉对方自己是公安局的，他的女儿正遭遇诈骗，让他赶紧跟女儿联系一下。

　　没想到这位父亲异常警惕，没有按照她们的提示先去联系女儿，反而一再跟她们纠缠，想确认她们的身份。在几分钟后，她们终于说服这位父亲，得到小女生的其他电话并联系上她时，小女生已经被骗走了银行卡里的8100元钱。

　　“如果这位父亲不跟我们纠结，先打电话及时联系女儿，他女儿就不会被骗了。”陈薇竹说。

　　最新“智斗”电话呼叫转移“逗你玩”

　　陈薇竹告诉记者，最近骗子诈骗有一个新的动向，在诈骗过程中忽悠受害人或者通过其他技术手段，将受害人的手机呼叫转移，然后由一个个骗子扮演不同的角色粉墨登场进行诈骗。

　　“在我们回访联系受害人时，有的受害人直接把我们的电话发给骗子，骗子就会打电话过来骚扰我们，干扰我们的回访劝阻，有的骗子更是直接把受害人的电话呼叫转移到自己的电话上，等我们打电话给受害人时，结果对话的却是骗子。”陈薇竹说，骗子常常假装很配合她们的工作，顺着她们的劝说来做，似乎是在“逗你玩”。

　　“其实，骗子的真实目的是为了模糊我们的视线，给我们已成功劝阻受害人的错觉，这样好方便他们继续演戏骗人。”陈薇竹说，她们对此也会仔细分辨，一听到对方口音不对，就马上采取相应的反制措施。

　　陈薇竹还告诉记者，他们电话干预劝阻受害人，最快只要一两分钟就能劝说受害人，阻止受害人转账汇款给骗子。但遇到不信任她们的受害人，常常要花费几个小时才能成功劝阻。

　　但是，当她们直接联系不上受害人，或者通过其亲友也联系不上，无法进行有效劝阻，而诈骗已经进入“收官”阶段，超过了她们的“黄金救援时间”时，就只能等受害人自己及时醒悟过来，立即报警，通过其他方式来止损了。