维权业主杨先生家里贴着的施工进度表,如今项目栏一片空白
杨先生家的装修工程的开工确认单,写明工期为120天
百度钱包向“悦装网”全额支付装修费用后,杨先生每月向百度钱包支付3086元,分36期还完 图片由杨先生提供
奔着“悦装网”的品牌去,可“悦装网”派单下来的加盟商却撂了挑子,为此耽误了多位市民的正常装修计划。
昨天记者对此事进行再调查,微信维权群里又有新的业主加入,且目前已有人向法院提起诉讼。
在业主们为此事焦头烂额多个月后,终于在媒体的介入下,昨天北京的“悦装网”总公司发声了,然而他们的说辞和加盟商负责人林先生的截然不同——“悦装网”自称宁波这个加盟商只是其旗下一品牌的加盟商,不允许“冒用”“悦装网”加盟商的名号;而林先生坚持“从头到尾只跟‘悦装网’签订合同”。
“我们的装修被拖着,他们开始互咬,到底还能相信谁?像这样的网上找装修公司,真的有这么多猫腻吗?”业主们心急如焚。
记者朱琳 见习记者张清颖
最新消息
孩子无法按时入园,还得二次装修
忍无可忍的业主选择打官司
说起加盟商突然停工,影响最大的是中海国际海创家园5期的顾女士。
“首先是孩子没法过来上幼儿园,现在还是只能留在老家那边入园。”顾女士是象山人,现在两口子都在宁波工作,原本计划得好好的,等这边的房子装修完后,就马上把户口迁过来,这样今年9月份孩子就能在这边上幼儿园,和他们一起生活。然而,一切美好计划都被打破了。
而此次事件,给顾女士家造成的损失并不止于此。
“本来买完房子也没剩下多少钱了,可是装修不能不搞啊,只好又找了别的装修公司来接手,现在又花了近十万了。”顾女士告诉记者,一边是这家加盟商的法人林先生承诺的退款迟迟不到位,一边又得再花钱请人搞装修,“家里经济情况一下子紧张起来了。”
“说实话,当时也是冲着合同上写的是‘悦装网’的装修套餐,才敢跟这家宁波公司签合同的。现在出了问题想找‘悦装网’总部,他们永远都只回复‘把情况登记下来向上级反映’。也没别的办法,只好跟这个加盟商法庭上见了。”
8月23日,顾女士向鄞州区人民法院正式提起诉讼,被告为宁波市超级购家信息科技有限公司及其法人代表林先生。开庭传票上显示,法院暂定10月17日开庭审理此案。
记者调查
装修费用的去向也很混乱
有的打入总公司账户,有的交给加盟商
报道发出后,昨天上午记者发现,又有一位来自方桥小区的高先生,加入了“悦装业主群”。他也被加盟商突然撂挑子“坑”苦了。
不过,与爆料人杨先生通过百度钱包分期付款不同,高先生是直接将45000元的装修费支付给加盟商。
在群里进一步询问以后,记者发现,各位业主的付款方式也大不相同。
比如枫香庭院的一位业主和中海锦园小区的薛女士,两位均表示,他们也是通过百度钱包支付装修费用的,而且收款方均有“悦装网”或“悦装网(宁波)”的字样。
而来自中海国际海创家园5期的顾女士则是以支付宝转账的形式,将装修费用的一半共计57000元直接转到了林先生账上。
拉菲庄园小区的魏先生表示,他也是先从杭州消费金融银行拿到贷款,然后向林先生直接支付了120000余元。
同样是与加盟商超级购家公司签订装修合同,为什么装修费用却流向了不同的地方呢?
网站发声
“悦装网”自称也是受害者
认为类似现象是行业痛点
既然超级购家公司一直以“悦装网”加盟商的身份开展业务,而且确实有一部分款项是直接流入“悦装网”总部账户的,那么总公司对加盟商的此种行为又作何处理呢?记者就此事询问了“悦装网”北京总部公关部门。
“‘悦装网’是一个大的机构,徳智美家是其中一个品牌,而宁波本地这个公司是加盟到徳智美家这个品牌的,而且一直保持独立运转。现在加盟商做出这种行为,我们也是受害者,会考虑走法律途径向他追责。”对于超级购家公司的具体性质,公关部一位郭姓工作人员是这样解释的。
另外,该工作人员还代表“悦装网”总部,向记者递送了以下书面材料:
1.这件事情我们已经了解了一些相关情况,现在我们让相关同事找宁波的杨业主了解情况。我们进行沟通了解,看现在需要总部协助解决的问题有哪些,这边会有相关人员去和宁波加盟商进行沟通了解。必要的情况,会有督查小组直接过去。
2.您问的分期的那个问题,目前费用是直接进入到加盟商的账户里,我们可以提供相应的证据。
3.关于加盟商这块事情,可以说行业痛点如此,我们一直加强加盟商的管控,但是目前还没有做到尽善尽美。
加盟商说
“超级购家”是跟“悦装网”签的合同
退款问题9月份会解决
一边是“悦装网”总部信誓旦旦,称这家宁波本地的加盟商实际加盟的是另一个叫徳智美家的品牌,另一边加盟商与业主签订的装修套餐上又明明白白印着“悦装网”的字样。这么一看,超级购家与“悦装网”总公司的关系似乎变得更加扑朔迷离了。
昨天下午,记者再次联系上“超级购家”的负责人林先生,他说自己手上共有8个宁波市民的装修订单。“三个通过百度钱包付款的客户,钱是直接打到总公司的,然后总公司再把钱打给我们,还有几个确实是直接交钱给我的,然后我再拿着钱去找总公司订货。”林先生告诉记者,在装修过程中,类似于黄沙、水泥之类的建筑材料,他是直接从宁波本地进货的,而橱柜、衣柜、卫浴、涂料、地板等安装产品,则需要去“悦装网”总公司订货。
“但总公司公关部的工作人员说,你们公司只是加盟了徳智美家这个品牌,并不是他们‘悦装网’的加盟商,这又是怎么一回事呢?”
“这他们不可能推掉的!原来只有‘悦装网’这一家,徳智美家这个品牌是7月份才分出来的,现在我们外面这些加盟商都归到徳智美家了。但是我一直都是和‘悦装网’签的合同,从头到尾只有这一份合同。”林先生说。
当被问及为何拖延工期时,林先生解释,原因是多方面的:“由于此前在向总公司订货的过程中,也出现了一些问题,材料未及时到位,且用人不当,我需要更换项目经理,但未能获得业主们的同意,反正原因很多啦!包括我们内部管理上,也确实存在一些问题。”
而对于迟迟未向顾女士和魏先生两位业主履行的退款承诺,林先生表示,等9月份另一笔货款到位以后,就会向两位业主支付。
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