敲敲独居老人的家门，互帮买菜、互看家，一起围坐观看十九大报道……前日，海曙区组建防孤独服务联盟开展“温馨铃声”“结伴聚团”互助服务活动，新芝社区、周江岸社区、丽雅社区等20个社区成首批试点社区。

　　“当前，在社会养老服务体系建设过程中，有两个问题既是重点也是难点。一个是对失能（失智）老人的照护服务，另一个是对独居老人的防孤独服务。”海曙区星光敬老协会会长崔德海表示，目前，人们对前者比较重视，对后者则有所忽视。

　　据统计，目前海曙区的独居老人中，85%以上是丧偶老人，丧偶老人占全区老年人口总数的12.3%。根据调查，绝大多数独居老人饱受孤独困扰。

　　“我们决定启动防孤独服务专项行动，就是希望探索出一条对独居老人进行精神关爱的新路。”崔德海说。

　　记者注意到，此次海曙区防孤独服务专项行动中，各社区组建防孤独服务联盟，并开展“温馨铃声”和“结伴聚团”两项专业服务活动。其中，“温馨铃声”服务主要针对年老体弱行动不便或因性格等原因而很少出门、处于自我封闭状态的独居老人，动员群众特别是老年志愿者和邻里，并让独居老人的亲朋参与进来，通过电话声、门铃声、敲门声等强化声响互动刺激效应，让老人感受到关怀和尊严。“结伴聚团”服务则是当下最流行的，利用独居老人房屋宽敞的优势，引导其三五成群聚团互助。