“双11”走到第九个年头，剁手族们热情不减，用“买遍全球”创造了天猫“双11”13个小时破去年“双11”全天成交额的纪录。一再刷新的纪录还包括：天猫“双11”交易额在3分1秒超100亿元，去年超百亿用时6分58秒；至11月11日24点，全天交易额达1682亿元。

　　熬夜厮杀过后，剁手族的感受如何？“平台太多，规则太多，三头六臂也不够用啊。”有网友吐槽，今年“双11”买东西“比奥数还难”，堪比“最强大脑”。

　　90后、00后熬夜剁手，多数80后只想“洗洗睡”

　　“双11”第九年，“剁手族”还有凌晨秒杀的热情吗？记者在微信朋友群做了个小调查，发现90后、00后更热衷于网购、零点秒杀，对价格更为敏感，80后则变得愈发理智。

　　昨天晚上，记者在所在小区业主群里做了个小调查，其中九成业主为80后。数据显示，20户家庭中，六户主妇表示会熬夜抢单，大多数人表示“洗洗睡”。

　　“主要是厨房用品，烤箱、双立人的菜刀和炖锅之类，另外就是小孩子的冬衣。”结婚五年的陈女士已是两个孩子的妈妈，说起网购，她很兴奋，“刚工作那会，2011年吧，双11，工资卡刷爆，三万的信用卡刷爆，化妆品、衣服、包包……感觉好便宜啊，就像打开了一个新世界，有种‘买到就是赚到’的感觉。”

　　进入三十岁门槛的陈女士，这几年购物理性多了。“图便宜买的衣服包包堆成一坨，还是觉得没衣服穿。”陈女士笑着说，她正在学习“断舍离”，“今年的双11购物车里都是必需品，衣服一件也没买。”昨天下午，她在微信朋友圈里晒出了“我的双11”截图，显示她的剁手金额在所在生活圈里排名第11853名，离区域“剁手王”差了一百万元的距离。

　　“双11”比高考难度还大，“双12”重新来过

　　熬夜厮杀过后，剁手族的感受如何呢？用网友Ciiiici在朋友圈发的一段话来形容今年“双11”剁手族百态颇合适：

　　今年“双11”就像一场数学高考。我以为前几天挑灯夜读，《三年高考五年模拟》做了一遍又一遍，还准备了小抄，能得个满分。等试卷发下来发现，还是错了好几题。第一道错题是审题不仔细。ZARA明明不参加满400减50的活动，我却以为人家参加，大概亏了个十几二十块；第二题是应用题做错了。预售部分的津贴使用，实际支付金额部分，指的是订金+尾款，是要除去红包膨胀部分的！我做题的时候直接把‘预售价’当做了‘实际支付金额’，损失了50元；最后时间来不及了，好几件东西抢光了没拍到……今年“双11”高考难度太大。我要痛定思痛，“双12”重新来过。

　　昨天晚上，准妈妈李小姐拿着早早打印好的待产购物单，一遍遍地比较着各大平台的优惠，忙不迭地游走于京东国际、网易考拉、国美海外购、淘宝等网络平台。“平台太多，规则太多，三头六臂也不够用啊。”李小姐说，今年“双11”堪比“最强大脑”，她本打算拿下最优价，最终只要有货，比平时便宜一些，她就果断下手了。

　　双11·记者揭秘

　　商家为什么要搞这些“烧脑优惠”？

　　优惠套叠像一张张网套在一起，网密了才好捕鱼

　　“买东西比考试还难。”“看完各种活动规则，我焦虑了。”“据说今年‘双11’是最难的一届。”……今年的“双11”电商购物节，与瞬时成交量一起翻番的，是消费者对电商平台“烧脑优惠”的吐槽。为什么不能痛痛快快来个“全场五折”？记者采访了多位业内人士，揭秘“烧脑优惠”背后的“电商营销逻辑”。□据新华社电

　　“每一项优惠背后都有套路”

　　张伟(化名)曾长期在某电商平台参与项目化营销策划。所谓“项目化营销策划”就是由牵头人带一个团队，承包式地为某一个销售节点做出全套的销售方案。

　　“优惠其实是一种定价策略。”张伟说，优惠主要体现在价格制定上。价格可能因地点不同，有地理定价；因对象不同，有价格折扣和折让；此外还会有促销定价、差别定价、产品组合定价等等。每一种定价都是为一定的目标客户设计，因此，可以说“每一项优惠背后都有套路”。比如，“预付定金”是为了提前锁定客户，“满99减10”是为了让顾客凑单，“逛品牌抽奖”是为向品牌商家导流……按照张伟的经验，这些优惠大多通过严格精密的数据模型计算，一般在“双11”前几个月甚至半年就做出了方案。

　　今年“双11”最烧脑的是优惠不断套叠，让网友惊呼“比奥数还难”。“本质上很简单，就是平台商家拿出一个降价幅度，电商平台设计成优惠，这些优惠可以按品类、地域、时限进行任意划分，划分得越细优惠叠加越多。”张伟把优惠套叠比作一张张网套在一起，“网密了才好捕鱼”。

　　一律“全场五折”就玩不起来了

　　优惠为什么要烧脑？接受采访的线上线下销售平台从业者、商家都表示，如果一律搞“全场五折”，“双11”就很难玩起来了。

　　武汉一家女装网店主杨丽(化名)，这个“双11”主要做两件事：降价、买流量。“剁手族”们的折扣最终来自像她这样的商家让利，电商平台不出一分钱，只是把商家让利包装设计成纷繁复杂的优惠活动。这些优惠活动可以说是帮“剁手族”省钱的黄金链接，其实更是广告位和流量入口。为了获得流量，杨丽不仅拿出多款产品参加“0元购”，还花费了平时2—3倍的价钱购买“直通车”。依靠竞价排名的直通车，她的商品得以在优惠页面展示。

　　犹如俄罗斯套娃，优惠形式层层叠叠，杨丽们的展示空间就越多。“没有优惠导流，我们就没流量可买，没有流量和成交量，顾客就再也搜不到我们了。”杨丽觉得，如果简单粗暴地实行“全场五折”，她就无法靠买流量从千万平台商家中脱颖而出。

　　双11·甬企直击

　　记者走访宁波电商企业，感受“双11”紧张气氛

　　茶几上摆满美食客服们没空搭理

　　奥克斯电商团队办公室，一片忙碌紧张的气氛记者童云摄

　　昨天，姜山仓储中心热火朝天，工作人员忙着分拣记者薛曹盛摄