“请您耐心等待，我会按照约定时间上门鉴定房屋漏水。”最近的连绵阴雨让81890房屋物业类小纠纷专家库成员吴国伦又忙了起来。据统计，作为81890在3年前推出的创新服务——房屋物业类小纠纷评估平台，截至目前，已免费提供评估服务300余次，满意率接近98%，法院受理的多起房屋漏水类纠纷，通过专家的客观鉴定得以庭前调解解决。

　　据悉，房屋物业类小纠纷评估平台在81890与海曙区法院合作探索的基础上，联合宁波市中级人民法院成立，聘请了17位熟悉物业领域的专家组建评估专家库，把脉问诊物业类小标的纠纷。“专家库能快速处理房屋漏水纠纷，很受当事人欢迎。”法院相关负责人表示，房屋漏水如果找司法鉴定机构鉴定，需要60天左右，对于赔偿金额也难达成一致意见，“战线”一旦拉长就易导致矛盾升级，而81890招募的专家作为具备丰富从业经历的第三方，提出的意见和建议更能被业主接受。

　　有着10多年物业从业经验的吴国伦向记者介绍了81890房屋物业类小纠纷的一般流程：在上庭后，赔偿金额难以达成一致意见的，法官向业主推荐该评估服务，在征得双方当事人同意，由法院和评估专家进行预约。预约成功后，评估人员将按照约定时间，上门给当事人进行免费房屋漏水鉴定、评估，并当场告知评估建议，整个鉴定过程只需2至3天，大幅缩短处理时间。