开发商出示的“告知书”。

住户家的墙上要开个门，作为应急通道出入口。受访者供图

　　花几百万元买的房子，现在突然被要求在自家墙上打洞开门，这让业主王先生怎么也想不通。当初交房的时候是套内面积，现在开门就成了公摊面积了，这个问题怎么解决？而开发商表示，这是当初的设计问题，他们会和业主协商，给出一个具体的解决方案。

　　业主：自家墙上怎能开应急通道门

　　王先生在鄞州区的金磐小区购买了商品房，位于30层的顶楼。前些天，他突然接到开发商的要求：在他家一堵墙上开应急通道门。

　　这让王先生无法接受：“本来顶楼的房子风景好，价格也相对较高，我们的房子都是电梯单独入户的，电梯开门后的地方是算在我家房产证里的。现在突然要在我家墙上开个门，作为应急通道，我是无论如何无法接受的。我家的套内面积岂不是成了公摊面积，谁都可以自由进出？”

　　昨天上午，记者在现场看到，王先生住的单元有两部电梯。其中一部主要作为货梯，直接通到厨房。而另一部主电梯则直接通到了房间的玄关位置。打开电梯门就可以进入王先生的家里。“现在的问题就是出在这个入户的主电梯这边。”

　　王先生指了指电梯旁一处修补过的痕迹。“之前交房的时候，这里并没有开门，后来我仔细一看，原来是修补过的，之前这里确实开过一个应急通道的门。”记者仔细观察发现，确实有修补过的痕迹，而且敲击之下，也有空鼓的声音。

　　王先生给记者出示了一张照片，上面显示的是开发商给业主的“告知书”。其中第三条表示：保持顶楼层门候梯厅至消防通道的畅通，要求把此门的钥匙交给物业管理人员，方便进行救援或者维护的需要。如果有业主违反相关要求，要承担所有责任。该告知书的落款时间为2017年1月18日。但是王先生表示，楼盘是今年5月28日开始交付的，之前业主根本没见过这个所谓的告知书。

　　“我觉得之前他们是为了通过验收，开了这个应急通道，但是后来为了给业主交房，又把门封上了，现在突然又要开门。之前我们一点也不知情，这里就有欺诈的嫌疑。如果作为公共区域，开放应急通道，我们没有意见，但是在我们不知情的状况下，先把门封上，通过验收之后，又来开门，我们是无法接受的。”

　　开发商：设计有问题，正在协商

　　针对这个情况，记者也联系了楼盘的开发商。据该楼盘的开发商金盛置业的相关负责人李先生介绍，金磐小区是在2013年左右设计的，当时有关规定并没有对电梯的应急救援通道有强制要求，而且施工过程中也无法进行修改。但是2016年，宁波通过了相关政策修改，要求之后交付的楼盘必须要留有应急的救援通道，因此在原来的基础上进行了调整，在顶楼用户的侧墙开辟了一个用来应急的通道门。之后，为了保持整体的美观，在验房的时候进行了适当的修补，所以才导致了现在这个状况。

　　至于今年1月18日给业主的“告知书”，李先生表示，当时确实张贴在售楼处，业主是否看到，他们也无从知晓。“这个门是一定要开的，下一步的关键是我们开发商怎么和业主协商的问题了。”该负责人这样表示。

　　记者从宁波市特种设备检验研究院了解到，宁波市去年出台了新的规定，从2017年开始，新交付有电梯的高层住房必须要有应急救援通道。如果在顶楼的话，必须要有畅通的设施和消防通道相连接。

　　“从金磐小区的情况来看，他们的救援方案与实际条件不相符，必须要进行整改。”研究院的相关负责人表示，前天下午，他们已经去现场进行了查看，和开发商以及业主进行了面对面的交流，目前正在研讨解决方案。现在初步的意向是由省建筑设计院重新制定方案，满足应急救援的方案。

　　律师：协商不成可以走法律途径

　　浙江和义观达律师事务所王丽红律师认为，建筑工程尤其是住宅的建设从设计开始就备受监管，安全通道问题更是监管的重头，若是因为设计或施工等不合理，将由相应的责任方去承担责任，住户若因此遭受损失，自然可以通过法律途径来维护自己的合法权益。这个问题由于涉及各方利益比较复杂，还应了解具体情况再进行分析，比如住户真实房屋面积、住户装修问题、原始设计图纸、施工单位的施工是否存在过错等。

　　王丽红认为，如果国家相关政策规定，必须要有应急救援通道的话，那么开门就是无法避免的。如果目前已经不是事实问题的争议，而是赔偿问题，业主和开发商之间可以协商处理。要是双方的诉求分歧过大，无法达成一致的话，那么可以寻求法律途径解决。