年底到了，各种派对、尾牙、年会搞起来，做头发换造型的人多了，随之而来的消费纠纷也日益增多。记者从鄞州区市场监管局举报投诉处理中心了解到，去年12月份以来，该中心已收到33起美容美发行业的消费投诉，比去年11月份增长了7倍。市民投诉最多的是染发过敏、染发膏剂来路不明等。

　　最近接到的染发过敏纠纷增多

　　做烫染，大家最关心的是安全健康，化学染发剂中含有苯类物质，是不是纯植物的就安全呢？

　　刚参加工作的王小姐告诉记者，最近她花了800多元染了头发，本想漂漂亮亮地回去过年，结果还是“中招”过敏了。“理发师推荐了一款纯植物草本染发剂，全英文的，说是进口的，对健康没影响。但染完后，总感觉头皮痒痒的，头发还有一种怪怪的味道。”王小姐说。

　　记者了解到，在美容美发投诉中，皮肤过敏、头皮过敏的占多数。据鄞州区市场监管局举报投诉处理中心相关负责人介绍，根据我国《化妆品安全技术规范》(2015年版)规定，染发产品中对苯二胺可以限量使用，限量标准为不高于2%。但研究显示，在染发剂中可以限量使用的对苯二胺，其引起过敏反应比较普遍，长期使用患癌概率也会增加。

　　“有些染发剂打着天然成分的幌子，其成分中也有可能含有对苯二胺类物质。”该负责人表示，有些理发店称进口的染发剂色彩鲜艳、持久不脱色，但细看产品没有中文标签，这种染发剂要慎用。无论是个人购买使用还是在理发店染发，务必要看清楚产品包装有没有标准文号，是否属于正规企业的产品。

　　保留消费单据就医凭证可维权

　　做美容美发过敏了，要怎样维权？

　　鄞州区消保委相关负责人告诉记者，美发店的消费凭证、医生诊断书以及就医发票这些凭证要准备好。“过敏一般是应激反应，不会过很久才出现过敏，发现头皮不舒服应立马就医。”该负责人介绍说，证据齐全、时间逻辑链完整，更容易维权。

　　针对近日频发的染发过敏，鄞州区消保委发出消费提醒：首先要选择正规渠道购买适合的染发产品。尤其要注意的是，进口化妆品必须有以规范化汉字书写的中文标签。消费者如发现染发产品的标签标识信息不全或者全是外文，应谨慎购买。

　　此外，染发最好一年不超过两次。过敏体质的人慎用染发剂，免疫力低下的老年人、幼儿不要染发。计划怀孕的女性、孕妇或产后哺乳的女性不宜染发。