叶先生花了9800元，在天天向上艺术培训有限公司报了个专科远程函授班，没想到学籍还没拿到，课也没上过一节，公司就关门大吉了。这家公司在浙江、江苏等地共有6家分公司，仅在宁波就涉及100多位学员。

　　此事经媒体报道后，有学员找到记者，咨询后续处理事宜。小股东也在微信朋友圈发布信息，澄清自己没有跑路，并希望更多的学员主动和他取得联系。

　　有学员主动找到记者

　　昨天，一位姓唐的学员来到报社，找到记者，咨询事情的处理结果。唐先生是宁波人，之前已取得专科学历，去年6月，他在网上搜索专升本，看到了天天向上艺术培训有限公司。

　　于是他来到位于恒隆中心的宁波分公司，交了12800元报名费，报的是中国石油大学(北京)的计算机专业，学期两年半。之后他专门到学信网上查了一下，自己的学籍显示的是在读状态。

　　不过，如果要正式学习，需要在中国石油大学的远程函授上有自己的账号，之前他也催促过学校的老师，对方表示很快就会把账号和密码给他。可是，他最终等来的是天天培训关门的消息。

　　昨天，在记者帮助下，唐先生联系了天天向上艺术培训有限公司的股东郭鹏。在告知了自己的学籍信息后，郭鹏做了登记，并表示会尽快帮他解决此事。

　　小股东公布自己邮箱

　　对于公司目前的状况，郭鹏表示，天天向上公司从未失控，且目前依然合法存续。

　　对于学员退费的事情，他表示一定努力为学员沟通，但自己无力独自解决。“我从未管理过天天向上公司的财务与人事等核心和重要部门，公章、营业执照、银行信息等一直掌握在大股东李若瑶女士手中，涉及公章等相关问题因没有公司授权，我也无法作出结果性保障。”

　　对于一些学校的函授课程，他表示部分项目已经确定可以正常存续，希望学员不要太着急。同时他也公布了自己的邮箱jwwtcl@163.com，称学员如有教学问题可以发邮件给他，以方便后续教学服务；要求退费的学生也可以发信息到此邮箱，他会努力为大家争取。

　　最后他还澄清了自己跑路的传言。“任何人散布本人跑路、洗钱等不实消息，本人保留追究其法律责任的权利。”郭鹏说。

　　记者随后联系了大股东李若瑶，电话能通但一直没人接听。

　　市消保委：

　　培训机构退费有相应标准

　　市消保委副秘书长周丽娟告诉记者，针对教育培训机构，宁波市专门出台了《宁波市培训机构收费退费管理办法》。《办法》规定，培训机构有下列行为的，应当退还学员全部费用：超出规定办学范围招生的、处于停止招生的行政处罚期间招生的；办学期间因违法国家法律、法规或其他原因被责令停止办学的。

　　另外，如果是上过课的，也有相应的退费标准，比如完成三分之一学时及其以下的，核退三分之二的培训费；完成三分之一学时以上、二分之一学时及其以下的，核退二分之一的培训费。“如果公司没有钱可以退费，那就只能走法律途径了。”周丽娟说。