宁波进一步发展跨境电子商务，要进一步落实跨境电子商务综合试验区行动方案，针对行业发展面临的突出问题，主动与海关、税务、检验检疫、市场监管等部门合作，加强政策创新，推动行业实现创新发展。

　　充分放大宁波发展跨境电商优势

　　宁波具有发展跨境电商的天然优势和先发优势，自被列为跨境电商试点城市以来，各项主要业务指标（备货值、销售额、消费者覆盖范围等）都名列前茅。宁波要在此基础上，利用其特有的深水良港形成的开放、完善的集疏运体系和良好的进口生态圈，进一步放大优势，在坚持进出口并重的同时，努力提升跨境电商进口生态圈，力争成为我国进口商品交易中心，让跨境商品从宁波发往全国各地，让宁波乃至全国人民足不出户逛遍“全球市场”。

　　培育本土跨境电商综合型服务平台

　　一是培养壮大世贸通等以出口为主的综合服务平台。与国内其他城市相比，宁波企业对本土平台的认识不足，积极性不高，更多的入驻速卖通、亚马逊、Wish等国内外知名电商平台。要加大对“全球贸易通”、中基惠通、世贸通等平台企业的支持。一方面，要推动平台型企业拓展服务范围、提高服务水平。另一方面，要引导企业重视开展跨境电子商务，加快向本土综合服务企业集聚。

　　二是培养壮大“跨境购”等以进口为主的综合服务平台。宁波很多企业自建平台，但仍会入驻天猫国际、京东全球购等知名电商平台，但高昂的营销推广费用和诸多限制制约了企业发展。“跨境购”是宁波本土与海关、国检等执法部门对接的跨境电商服务信息平台，但其主要功能还是导购，发布信息。要加强宣传推广，拓展交易、支付等服务种类，吸引更多贸易企业入驻，努力打造成国内一流的综合性跨境电商服务平台。

　　构建宁波跨境电商供应链和生态圈

　　加快完善产业链。加大针对性招商力度，逐步健全分销、支付、物流、配送、售后服务等产业链，支持企业拓展服务范围提高管理水平，积极打造跨境电商生态圈。引导企业积极建造海外仓，建立健全海外营销体系，更加注重跨境电商产业链在海外的延伸，提高在国外为宁波企业提供服务能力。如，在物流领域，加快推进宁波国际邮件互换局、交换站建设，支持快递企业申报国际快递业务牌照和构建境外物流网络，提升国际物流的市场份额，提高追踪服务质量，加强反馈机制的建设。

　　营造有利于跨境电商发展的制度环境

　　一是营造良好的发展环境。加大在医疗、教育、培训等方面对跨境电商人才的支持力度，营造良好的人才发展环境。营造良好的融资环境，引导各类金融企业创新产品，拓展服务模式，建立健全股权交易市场，加大对跨境电商企业金融服务。营造良好的企业技术扶持环境，建立企业技术需求发布平台，引入专业的技术支持机构，为供需双方做好服务。

　　二是加强政策创新力度。政府扶持政策要从建立跨境电商产业园、给予入驻企业租金优惠、税收补贴和其他优惠措施，向帮助企业解决根本问题转移，如提供技术扶持、帮助企业进行项目培育和孵化等。

　　三是建立健全争端解决制度。争端解决是跨境电商一大问题，由于距离以及语言的障碍，跨境贸易出现争议时更难以解决。建议效仿欧盟，建立一个消费者和贸易商在线争端解决平台，帮助消费者和贸易商解决国内和跨境网购交易中产生的争端，排除宁波跨境电商企业的后顾之忧。

　　四是加强对宁波跨境电商的宣传。借鉴厦门、深圳等城市的经验，推出类似雨果网的公众号，专注跨境贸易、传统外贸、国际市场的新闻报道，致力于宣传跨境电商以及有关跨境电商的行业新闻和知识，营造良好的新型外贸氛围。

　　（作者分别来自宁波大学和市经信委）