昨日上午,家住江北区洪塘街道的陈先生打进热线,反映本街道社区卫生服务中心近期实行的体检限号一事:3月份以来,带着宝宝连续去了两次都没赶上,想来医院这么做肯定也有原因,但对我们家长而言,事情确实麻烦啊……
就此事件,记者向洪塘街道社区卫生服务中心进行了了解。
家长反映
医院年后推出限号体检
陈先生家中的宝宝今年一周岁有余,从出生开始,就一直在洪塘街道社区卫生服务中心的儿保科做定期体检。在3月2日,陈先生带着宝宝到社区卫生服务中心做例行体检时,却被告知当天的70个体检名额已告罄。
“记得去年下半年来体检的时候,还没有限号规定呀!”陈先生感到有些意外,只好带着宝宝回家。
3月9日上午8点左右,陈先生再次带着孩子来做体检,结果又扑了个空。
“考虑到孩子的体检一直都是在这里做的,体检档案等信息也都保存在这个医院,又离我们家近,来这里体检肯定是我们的最佳选择。现在医院推出限号措施,想必也有他们的考虑。虽然不知道具体是出于什么原因,但我们家长只是希望能有一个两全其美的办法。”陈先生说。
服务中心解释
限号仅为临时性措施
昨天下午,记者就此事采访洪塘街道社区卫生服务中心医务科一名龚姓工作人员。
“首先要说明,体检限号不是常态,而是医院针对目前特殊情况而采取的临时性措施,之后会根据人流量情况随时调整。”龚姓工作人员进一步解释原因,“最近来儿保科做体检的孩子特别多,造成这种情况的原因有两个,一是有一批三四岁左右的孩子年后要入托儿所,在入托前一般都要做体检,二是许多来洪塘工作的外来务工人员,他们把孩子从老家接到这里以后,大多也会选择给孩子做个一年一次的体检。再加上洪塘本地居民也不少,这些因素导致了每年开春,儿保科体检的工作量剧增。”
龚姓工作人员表示,虽然医院已尽可能发动其他科室的工作人员到儿保科帮忙,但由于前来体检的孩子实在太多,不得已之下,他们只好暂时采取限号措施。
另外,龚姓工作人员告诉记者,此前还有家长向医院反映,询问为何不能在下午开放体检。“除了日常体检工作外,我们还要负责其他种类的基本公共卫生服务。所以,由于整体工作量的限制,我们无法全天提供体检服务。”
江北区卫计局回应
建议体检前,先网上预约
此外,江北区卫计局关注到此事,昨日下午,卫计局办公室一名张姓工作人员接受金报记者采访,“之前洪塘街道社区卫生服务中心儿保科负责体检工作,一直是来多少检查多少,但这样也有一个问题,由于前去体检的孩子太多,有时候得等到下午一两点才能轮上号。”
为了有效缓解这个问题,洪塘街道社区卫生服务中心目前已开通网上预约渠道。
“现在医院暂时采取体检限号措施,建议家长在送孩子去体检前,先在网上预约一下,就不会出现带着孩子白跑的情况了。”张姓工作人员表示。
●江北区卫计局就此事进行解释:
目前洪塘街道适龄儿童较多,近期由于辖区幼儿园春季班新入园(托)儿童体检与春节后返城儿童体检双叠加,造成洪塘街道社区卫生服务中心儿保门诊量大幅增加。因儿保体检包括体格检查、营养指导、生长发育指导、中医指导、家庭医生签约服务、母子健康手册APP使用指导、化验结果解释等内容,另每天约有20个体弱儿童检查。在中心儿保门诊全体儿保医生全部到岗服务、每天拖班的情况下,为保证儿童保健工作质量实行适当限号。
下一步该中心将在儿保门诊人工挂号、自助挂号的情况下,尽快开通APP预约挂号,提高工作效率,缩短家长排队等候时间,尽可能按时保质满足辖区儿童保健需求。
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