剪个头发要多久,多少钱?李强的答案是10分钟10元钱。
凭借便宜、快捷的打法,他将理发“小生意”做到一年能达2亿元的营收!
仅用三四年时间,李强的快剪品牌“快发”已在全国开了800多家店,还拿到了大把风投资金。
光环之外,他爆发了更大的“野心”。
未来5年,5万加盟店,1亿活跃用户;做美发领域的“滴滴”,成为令人敬畏的“独角兽”;用互联网技术实现连锁门店的无人化管理……
01
“快剪”这种理发模式起源于日本。
所谓快剪,是指去除了理发之外的大量冗余服务,理发店专注于给消费者剪发理型,不兜售产品,更不会强行要求办理动辄上千的昂贵会员卡,因而价格更加实惠,对消费者而言也更为省心、方便、快捷。
世界上最大的快剪连锁公司是美国的Great Clips,坐拥4000家店。
(美国Great Clips公司)
2014年底,李强将快剪这一模式引入中国,在慈溪成立了浙江快发科技有限公司,随后引发了中国美发行业的一股新风,各种快剪门店迅速在中国各地如雨后春笋般出现。
这个机缘来自于他的一次海外之旅。
几年前,还在上市公司做高管的李强在国外旅游时无意间发现了“快剪”概念,就萌生了要将其引进到国内的念头。
而辞职创业,源于他过往理发的痛苦经历。
“原本只想安安静静剪个头,结果被一大堆不需要的服务浪费了时间,费用还高。肯定不止我一个人讨厌传统理发店的过度服务。”
巨大的市场需求和用户群体,令李强的“快发”迅速崛起。
2016年初公司拿到一笔8000万元的A轮融资,目前在全国开了800多家店,今年预计将达到1000家。
这种全新的商业模式展现出了巨大的魔力,吸引了一批追随者涌入。不久前,阿里巴巴两位总监放弃百万年薪,加入快发团队。
02
相对传统理发店,快剪店面积不大,一般只有10-15平米。
为了吸引更多客流量,快发在门店选址上采用了“店中店”的形式,将店面有选择性地开在社区、高校、以及家乐福、大润发、沃尔玛等人流密集的商超中。
目前,快发已经在北京、上海、杭州、成都、宁波等几十座城市开设了门店,服务人群累计超过2000多万人次。
可别小瞧这个看似“边缘”的小生意,其盈利能力惊人。
过去三年,800余家门店中90%以上都处于盈利状态。
在快发的连锁加盟体系中,投资者投入6-8万元开设一家门店,就能够获得每年200%的投资收益率。
传统理发店在洗头、吹头等环节上存在较大的人力、物力浪费,快发的智能门店能够在效率方面进行较大提升。
效率提升了,每单10元的低客单价是否能盈利呢?李强算了一笔账,理想状态下“快发”的快剪师一个小时可以接六单,营收60元,一家门店开张前三个月就可以实现盈利。
摁下扩张快进键的快发,不断攻城略地,但市场远未得到满足,李强希望带动更多人,加入快剪大军。
去年,快发和浙江省残疾人劳动就业服务中心合作举办了浙江省首届无声快剪师培训,让聋哑人也可以安心就业,并协助创业。
未来5年,李强的鸿鹄之志是5万加盟店,1亿活跃用户。
03
中国的美发行业不能只是简单复制日本的QB House模式。
相比日本,中国具有更大的市场、更发达的互联网环境,消费者的诉求也更加多元化。
因此,过去两年,李强一直在思考如何利用互联网来完善管理体系,以及如何通过智能机器人技术来提升门店效率和用户体验。
去年,快发推出了商用洗发机器人,并推出了名为Smart Shop的无人值守门店智能管理系统。
智能洗发机器人会通过一个头罩帮用户洗头,并进行身体按摩。
利用机器解放人工,可以减少洗发对操作者的伤害,同时还能够提高数十倍的操作效率,节约80%以上的成本。
而快发历时一年半研发出的Smart Shop 5D门店智能管理系统,可以自动对理发店进行考勤、人员薪酬计算、门店收入的会计统计等功能,基本实现了对连锁门店的无人化管理。
对于美发门店的投资者而言,这可以省去20%以上的人力工资成本,实时掌握门店的运营状况,间接提升20%以上的有效收入。
李强认为,到现在为止,多数连锁理发店还停留在人管人的模式,效率极其低下。行业对员工管理的核心方式依然是人治,只有通过增加管理人员、增加管理的复杂度才能改善。
快剪的核心却是精简流程、精简人员,将注意力集中于满足消费者的剪发理型核心诉求上,从而提高性价比。
“当人治管理遇到了精简管理时,就出现了不可调和的矛盾,而这个矛盾只有技术升级才能解决。”
李强相信,在5年之后,互联网+的方式必将催生一个或一批美发行业的巨龙企业。理发,一个传统得不能再传统的行业,却被李强折腾出了新商业。
10元钱理个发,利润已经很薄了,但“薄利多销”使其规模扩大,加之适应了部分快节奏者的需求,这个不起眼的生意,演变成了一个全国连锁的大生意,而且还成为了一个重要的流量入口。
快剪的成功,是专注和做减法,它减去了冗余,还商业以本质。
“简约至上”,初听是种设计理念,但本质上是种商业选择。这个选择就是:为主流用户设计产品,去简化产品或服务。
简约的本质,是取舍,是得失。只服务一部分用户,看上去是舍,是失,但结果却让最主要的用户满意了,是取,是得。
何况,传统的理发行业,插上互联网的翅膀!
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