前天晚上,快递员小徐称,他到圆通快递工作3个多月,营业网点为完成公司的指标,给每个快递员都下任务,完不成任务的要自己下单自己买。他无法接受这样的管理方式,向总公司反映,却被单位辞退了。
快递员:完不成订单业务,就得自己下单自己买
“快递网点负责人为了完成上级指标,对我们每个人都下任务,完不成任务的就要我们自己下单自己买。”前天晚上,圆通速配东郊营业部快递员小徐向记者反映。
小徐说,他是江苏人,到宁波打工已经6年了,3个多月前从另一家快递公司跳槽到该公司,还带了一些老客户过来,业务量不比别人差。“尽管没有达到每天完成9单的要求,但我已经尽力了。”小徐说,公司规定早晨8点上班,他7点20分就到了,并按时打卡记录。
在小徐发给记者的微信聊天截图(右图)中,记者看到,网点负责人对当天的业务指标进行了分配,最少的2单,最多的9单,小徐的指标就是9单,且要求务必完成。
从截图中可以看到,小徐第一次回复“收不到”,负责人表示“再加一票”;小徐第二次回复“收不到”,负责人再次留言“再加一票,完不成明天去中心培训三天”。
让小徐没有想到的是,第二天下午,网点就让自己申请离职。
“培训三天不仅没有工资,快递也送不了。”小徐说,他在微信说“收不到”,指的是快递业务收不到,并不是有意违背负责人的工作安排。
“公司无故解除我的劳动合同,还找了一堆理由说我工作不努力,这样的评价我无法接受。”小徐说。
网点负责人:指标任务的确有,解除合同是因为员工不努力
昨天下午,记者设法联系到了圆通速配东郊营业部负责人史先生。史先生表示,小徐平时工作比较消极,心态不好,也不及时上交快递款,因此才作出这样的处理。
对于拖欠快递款的说法,小徐表示,拖欠的不是快递款,而是他需要缴纳的部分订单买单费。“上月还差6笔订单,要我自己买单,费用是60元,我没交,就被说成了拖欠客户快递款。”小徐说,工资要到25日才发放,他已经没钱垫付了。
对于向快递员下达指标的事情,史先生并没有否认,但他表示,这是根据快递员的服务区域和工作时间来确定的,刚进公司的只有2至5单不等,干满3个月的每天8单左右。
对于小徐反映的“完不成任务,快递员要自己下单自己买”的问题,史先生并没有正面回应。
随后,记者又采访了不久前从该网点离职的快递员小刘。小刘告诉记者,小徐说的问题确实存在,他也做过“自己下单自己买”这样的事。“网点确实给每个员工下指标,完不成的就要自己掏钱。我就是因为每月要掏两三百元的买单费,所以才不想干的。”小刘说,他向同行了解,有的快递公司就没有这个硬性规定。
小刘说,小徐是外乡人,工作比较踏实,跑业务也很尽心,但跑不到业务并不是快递员个人的原因,主要还是因为公司服务有问题,留不住大客户。
公司回应:会重新调查此事
昨天下午,记者联系了圆通公司宁波地区负责人王总。
王总表示,与其他大的快递公司一样,他们公司的确有任务指标,具体数字涉及商业机密,不能透露。但对不能完成任务的员工,公司规定,营业网点要正面引导,协助员工开发业务并完成。“从公司制度来说,让快递员自己下单自己买的做法是严令禁止的。”王总说。
对于小徐的事情,王总表示,他曾与小徐有过沟通,而营业网点则反映小徐本身存在问题,但不管怎么说,营业网点与员工之间的沟通确实存在问题,接下来,除了重新深入调查此事外,还将对各个网点进行督查。如果是管理人员存在问题,该纠正的纠正,该调整岗位的调整岗位。
宁波晚报记者孔玲
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