日前，守望巡防网格志愿小分队、邻里调解网格志愿小分队、为老助残网格志愿小分队在宁波市江北区湾头社区相继成立。在这个由3个不同行政村4000多居民组成的安置社区里，互帮互助的和谐邻里关系蔚然成风，这也是江北区今年以来推行“网格建群”的直观成效。“网格建群”是江北区提升基层社会治理水平的又一创新举措，今年将在全区推广。

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　　“人在网上走，事在网格办”，是江北区构建基层社会治理体系的一个缩影。目前，江北区共划分网格728个，有网格长708名、网格员2297名及服务团队732个，今年以来，每月平均报送事件13900余条，处置率达99%以上，基本实现了“小事不出格，大事不出网”。江北区还将党建、综治、城管、安全生产、食品安全等十多个部门网格纳入统一网格体系，最大限度释放了群众参与社会治理的巨大能量，积极将矛盾化解在萌芽状态。

　　为提高指挥能效，江北区在乡镇（街道）统一设置综合指挥室，由乡镇（街道）专职副书记领衔，进行扁平化管理，统筹协调区域内各条块的管理服务力量，并实行实体化运作，承担信息汇总、综合研判、流转督办、绩效评估等工作职能，实现统一指挥、及时响应、协调联动、有效处置，推动事件处置的高效化，形成融社会管理与公共服务于一体的综合性服务管理平台，最终让信息“活”起来、让数据“联”起来、让网格“动”起来。

　　“今年我们打算依托‘网格微群’，实现‘居民发个微信就能解决问题’，及时倾听群众基本诉求，准确把握群众思想脉搏，第一时间回应群众呼声，着力打通服务群众的‘最后一公里’。”江北区委政法委常务副书记王仲凯说。

　　以湾头社区为例，社区将32幢居民楼划分为11个网格，每个网格由1名社区工作人员担任网格长并建立微信群。网格长们可以在微信群里实时发布政策信息，帮助居民排忧解难，让社区服务更加贴近百姓生活；居民们可以通过微信群进行生活交流、互帮互助，共同参与社区治理。