数月来，不断有市民反映鄞州区都市森林小区水质存在问题。9月3日，国家城市供水水质监测网宁波监测站出具对小区一期二期两户居民代表家庭和三个泵房自来水取样检测结果，数据显示，所有样本符合国家标准。

　　从今年6月23日起，宁波城市供水清泉热线多次接到都市森林小区用户反映水质异常的投诉：不仅水质发黄，即使黄水排净后居民用纱布或医用口罩包裹水龙头取水仍会出现褐色痕迹。对此，市自来水公司十分重视，组织专业技术人员赶到现场开展调查，发现是小区附近输水管道抢修引发水质波动。

　　6月26日至29日，供水部门利用夜间用水低谷时间对小区内部和外部的供水管网进行多轮清洗、排放。之后，供水部门又对小区供水调度做出优化：新增后庙路一路供水水源，改造小区泵房部分进水旧管等。部分居民反映水质得到改善。

　　其间，国家城市供水水质监测网宁波监测站和鄞州区卫生部门上门对该小区居民家中水龙头水及水箱进出口水取样进行多批次、多样本、多指标、多方式检测。除几次因管道停水抢修、管道排污冲洗、水源切换等原因造成浊度指标短时偏高外，其他时段检测结果显示自来水各项水质指标均符合《生活饮用水卫生标准》的相关要求。

　　那么，口罩截留物究竟为何物？自来水公司将口罩及截留物委托第三方权威机构进行元素成分分析，结果显示，碳、氢和氧三种元素为主，其他微量元素是铝、硅、镁、锰和铁及少量钙质。

　　8月15日，供水部门专门组织召开管网水质安全保障研讨会，邀请4位国内著名水务专家作专题研讨。专家组认为，用口罩或纱布包裹水龙头进行所谓水质“检测”的方法并不科学，都市森林水质波动主要来自供水管网的供水压力波动。

　　专家指出，合格的饮用水通过医用口罩包裹水龙头取水一段时间，通过口罩的吸附和沉积作用，水中的微量物质会截留累积到口罩上。“微量元素是人体所需，颜色较深的主要是锰和铁的氧化物，而锰和铁含量的多少直接影响着截留物的颜色深浅。”

　　专家同时指出，受不同管线情况、水流量等各种因素影响，即使同一用户在不同出水口截留残留物的量也会存在差异。

　　铁和锰是人体所必需摄入的14种微量元素中的两种，国家规定生活饮用水中铁的含量应不超过0.3毫克每升、锰的含量应不超过0.1毫克每升。“几次检测结果均显示都市森林小区自来水两项指标值均远低于国家标准。”自来水公司相关负责人表示。