日前，杭州湾新区至余姚高铁北站定制班线299路正式运营，间隔30分钟左右发一个班次，实际车程不超过1小时，受到新区市民一致好评。近几个月来，新区紧紧抓住群众最关切的实际问题，切实抓好“关键小事”，为企业和群众破解难题。

　　从5月到8月，新区各单位重点围绕与新区改革发展稳定、人民群众生产生活息息相关的“关键小事”，结合联村结对帮扶、进村入企等工作，赴联系村、企业进行调研，听取基层建议，同时利用公共服务平台公开征集群众意见。共收集到基层群众提出的事项146条，经过整理、合并，最终列出81条待破解事项，包含群众所关心的交通出行、基础设施、城市管理、住房改善、文体教育、医疗卫生、环境治理等方方面面。

　　针对“企业员工找对象难”，新区与慈溪组建环杭州湾交友联盟，每年组织交友联谊活动；针对“出口加工区大货车占道”，新区迅速开展检测统计，研究制订实施方案；群众反映七塘公路等地大货车较多，影响居民生活，新区相关部门上报中心城区货车限行方案，将适时实行……

　　新区相关部门将“关键小事”按照马上解决、限期解决、专题研究解决进行定性，并分成纳入决策执行追踪系统和不纳入决策执行追踪系统两类，分别进行跟踪破解。实事求是查问题、着眼发展解难题，截至目前，新区对81条待破解事项均有针对性地实行有分量、有实效的对策举措。其中，教育、医疗、生活配套等问题的破解尤其受到群众关注。