今年以来，衢州市公安局秉承“以人民为中心”的理念，紧紧围绕“最多跑一次”改革要求，创新推出“一窗式·云服务”改革举措。截至目前，衢州公安已实现98.05%的项目“一次跑”，50个项目“就近跑”，19个项目“零跑趟”。

　　“一个公安面向群众”

　　4月24日下午，市民吴先生来到市行政服务中心公安“一窗式·云服务”综合服务大厅，递交了行驶证和驾驶证后，很快处理好了涉及高速交警、地方交警以及综合行政执法局的3条交通违法行为。这在以前，吴先生最少要在3个窗口和银行之间来回跑，才能处理好违章。

　　实际上，突破政府部门壁垒，在全省率先实现高速交警、地方交警、综合行政执法局车辆违法“三窗合一”，所有违法处理“一窗式”办结的举措，只是衢州市公安局“最多跑一次”改革的冰山一角。今年年初开始，衢州市公安局紧抓“最多跑一次”改革试点的契机，配套市政府“一窗受理、集成服务”改革，创新推出了“一窗式·云服务”改革模式。

　　“一窗式·云服务”，即通过整合一个窗口，制定一套标准，打造一个体系，实现“一个公安面向群众”；同时依托云平台、升级云支付，强化云监管，实现机器换人、数据跑腿，努力做到群众“一次跑”，“就近跑”，甚至“不用跑”的改革目标。

　　这几个月来，衢州公安相继推出的“零证明”“识脸办证”； “免检机动车远程核发”业务；户政、出入境、交警业务手机在线支付等多项创新惠民举措，已经赢来无数称赞。

　　市行政服务中心三楼3100余平米大厅，打造成了全省首个公安专属的综合服务大厅，这里整合了治安、警卫、禁毒等8大警种，116项业务进驻。“窗口实现了‘一窗多能’，所有公安业务均可以在这里得到办理。”市公安局党委委员、副局长汪名六说，且在未加一人的情况下，综合窗口还从原来办理21项业务增加到77项。

　　全市基层公安的改革也在同步进行，力求真正把服务延伸到百姓的家门口。衢江公安推出“户政村级代办制”，柯城公安分局在九华乡开设“周四户政超市”，户籍民警每到周四这天便下乡开展上门服务；开化县公安局则将交警窗口业务向派出所延伸，群众到派出所即可办理以前在城区才能办的各种车管业务……

　　改革依托“云服务”技术

　　实现“最多跑一次”改革的背后，是衢州公安运用互联网思维，以“云服务”为技术支撑，让数据来替百姓跑腿。

　　“我们建立了‘云平台’，全面升级原有审批系统，打通内外网隔离，方便群众网络办理。”汪名六说，配套升级的还有“云支付”，在现金、银行卡支付的基础上，借助“掌上110”、支付宝等APP，“在全市实现了出入境、户籍办证、交通罚款手机缴费功能。”

　　这种“云服务”技术支撑下打造出的“互联网+移动警务服务”成效显著。据统计，衢州公安已有17个事项可以全程网办，16个事项可通过微信预约办理，办结3000余件具体事项。

　　衢州公安还在全省首推行政服务“一套标准”。对市级103项、县级172项行政审批事项都进行了全面流程再造，减少审核审批环节75个，精简申报材料89项。同时，在“衢州公安”门户网站向群众公布了《行政审批事项服务指南》，让群众办事前多了解、少跑路。

　　“我们改革是要用民警的‘辛苦指数’换取百姓的‘幸福指数’， 让群众有更多的获得感。”副市长、公安局长王顺大说。