郑怡(右一)向劳光荣、叶兰花“取经”。

　　在省党代会会议间隙总能看到省党代表、常山县天马街道文峰社区居委会主任郑怡向各代表“取经”的场景。有的时候她和叶兰花、劳光荣这些有类似工作经历的党代表交流基层工作心得，有的时候是和崔戴飞代表探讨更好的社区养老模式……

　　“社区工作是我的一份事业!”郑怡一直在探索更好的社区为民服务的方式。她所在的文峰社区推出了智能360社区服务体系，广受居民欢迎。“360模式”是指利用三大网络、三个平台，线上线下相结合，零距离为社区居民服务。其中三大网络是党建网、民情网、社区网，三大平台是智能养老(孝心在线APP)、智能医疗和智能安防三大平台。

　　在民情网上，利用在三维立体的民情地图上能一目了然地找到困难家庭、残疾人家庭等特殊人群，社区工作者可以给他们更多的关爱。通过社区网，社区工作者与居民实现互动。在党建网上，大家可认领“微心愿”，为弱势群体提供帮助。

　　目前在文峰社区有60余户空巢老人家中安装了视频，利用孝心在线APP，社区工作者每天都能与老人对话，了解老人需求。居民们通过智能医疗平台，了解专家门诊的时间，网站还提供预约服务。智能安防更是厉害，小区里的危房、卫生死角都安装了监控和喇叭，通过监控，发现有人乱扔垃圾，就可以隔空喊话。这招还真灵，小区里乱扔垃圾的现象已经逐步消失。

　　如何将养老服务平台做得更全面，给老人提供更多的服务?如何调动社区工作者的积极性，发挥他们更多的才能?郑怡在省党代会期间碰到了叶兰花、劳光荣，这些有着丰富基层工作经验的党代表，她便利用开会间隙与他们交流工作经验，向他们“取经”。郑怡说，只有多交流才能获得更多灵感，也只有不断吸取好的经验，才能更好地为居民服务。