衢报传媒集团记者 方俊

　　7月23日上午，衢州市民胡女士打进96811：早上我乘坐公交车，多付了2元钱，我本来想等等看后面乘客有没有零钱能“要”回来，结果司机一口拒绝，态度也不太好。我心里不是很舒服。

　　■记者核实

　　当天一大早，胡女士乘坐27路公交车到市区供销大厦，她没带零钱，就用支付宝支付。胡女士是第一次使用支付宝刷车费，结果多刷了一次，等于多付了2元。胡女士就和司机师傅商量，要是后面站点有乘客上来，如果他是现金支付，就让对方把2元钱给自己。没想到，师傅一口拒绝，说出来的话也不太好听，胡女士听着有点生气。

　　记者致电衢州公交集团服务热线，工作人员表示，按照相关规定，公交车上确实不能找零，也不允许乘客向其他乘客“要”零钱。“如果可以随意乱来，那就不是无人售票车了。”

　　这位工作人员说，现在公交车费投放方式多种多样，除了投币，还可以刷公交卡或者银行卡，还可以在手机上通过支付宝支付。“所以市民出门不用再一味地使用现金，如果没带零钱，其他办法都能行。”