记者 龚诚良 通讯员 钱俊皓

　　衢州一位步履蹒跚的老奶奶拎着东西想上公交车，却不慎从车门摔了出去。老人倒地后，公交车司机让售票员把东西还给她，然后关门开车，结果老人的脚踝遭碾压受伤。因无直接证据佐证，这起事故中的责任无法认定，老奶奶的家属于是将该公交车驾驶员、公交车所属公司和投保的保险公司告上了法庭。

　　今年7月12日，该案在衢江区人民法院进行了公开审理。承办法官认为，公交车一方在老奶奶与车接触、想搭车却摔下去的情况下关门开车，致老奶奶处于危险之中，这属于未尽职业道德之行为，应当承担民事责任。最终，双方当事人达成了5万元的赔偿协议。

　　这起案件，发生在2017年3月10日。当天清晨，衢江区峡川镇某村七十多岁的吴老太拿着自家种的菜，步行送到相隔5里路的亲家。因为当时亲家还没有起床，吴老太把菜放在亲家门口后就往回走。由于前一天夜里下过雨，当时路上比较湿滑，吴老太走得有些吃力。早上6点左右，她看到一辆公交车驶来，便拦下了它。

　　根据公交车内的监控画面，当时吴老太的状态不太好。她步履艰难地靠近公交车，把手里的东西放到车门踏板上后，左手扶着车门左边内侧的垂直扶杆，和公交车驾驶员说了几句话，接着又放开左手去掏衣服口袋，但没取出任何东西。于是，吴老太又伸出左手想去抓公交车车门左边的横向扶杆，同时还抬起左脚准备去踩车门踏板。但是，吴老太没能抓住横向扶杆，失去重心，整个人从车门摔了出去。随后，公交车售票员起身走到车门口，把放在车门踏板上的东西递还给跪坐在地上的吴老太，接着，公交车驾驶员便关上门，启动车辆离开了。在此过程中，吴老太的右脚腕不知为何遭到公交车车轮碾压，受伤严重，骨头外露，血肉模糊。吴老太的儿子接到消息赶来后，赶紧报警，并拨打了120。

　　后经多次手术，吴老太的右脚腕踝关节虽然复位，但里面的韧带、神经已难以恢复。经鉴定，吴老太的右脚腕三踝（外踝、后踝、内踝）开放性骨折伴踝关节脱位，系巨大钝性外力所致，她的伤情已构成十级伤残。

　　事后，当时驾驶这辆公交车的驾驶员汪某称，吴老太刚要上车时可能没抓牢，导致整个人从车门摔了出去。而他在看见吴老太摔倒后，有点害怕带她，就让售票员把东西还给吴老太，然后驾驶车辆离开现场。

　　交警部门调查后出具了事故证明，认为吴老太想搭公交车，从车门踏板上摔下来后，公交车驾驶员关门开车；吴老太右踝关节遭受碾压损伤严重，经鉴定符合事故中右踝关节遭受巨大钝性外力作用所致，这些都是客观事实，但除了公交车上的监控视频能反映吴老太摔下车的情况外，现场没有人看见、也没有证据能证明吴老太的脚部是如何进入公交车车底的，以及其右脚腕是如何被公交车碾压的，因此交警部门没有认定这起交通事故中当事双方的各自责任。

　　2018年1月，吴老太（起诉前已经死亡）的家属将该公交车驾驶员汪某、公交车所属的公交公司、公交车投保的某保险公司告上法庭，要求被告赔偿吴老太生前因受伤造成的各项损失合计13.8万余元。

　　衢江法院经调查后认为，吴老太搭公交车时摔下去，后公交车关门开车，最后吴老太右脚腕被严重损伤，这些都是客观存在的事实；公交车一方在吴老太与车接触、想搭车却摔下去的情况下，一走了之，置吴老太于危险之中，属于未尽职业道德之行为，因此公交车一方及投保的保险公司应承担相应的民事责任。

　　最后，在本案承办法官的主持下，双方当事人自愿达成赔偿协议，即由保险公司一次性赔偿原告5万元。目前，这笔赔偿款已经付清。