“没想到有这么方便，我都担心要跑9个部门呢!”3月22日上午9点，在市行政服务中心三楼的市建设窗口，前来办理埋设管道和临时占用道路审批的苏先生开心地说。从3月20日起，市行政服务中心率先在市建设窗口推出“一窗制”服务，让原来担心跑多个部门的苏先生尝到了甜头。

　　苏先生是一家房地产公司的工作人员，公司开发的房产因有个项目涉及地面开挖，这在以往，需要通过9个部门或单位审批。为了办理这个事项，就在前一天，苏先生向市行政服务中心进行了咨询，而工作人员的答复让他有些意外：现在只要到市建设窗口办理就行，材料也只要提供一套就行，这里可以免费复印。工作人员还提供给他一份公用事业“一窗受理、集成服务”的联系单，上面写明了审批所需要的材料目录。

　　22日上午，苏先生准备好了材料来到窗口办理。虽然审批的部门和单位有9个，但需要苏先生提供的资料只要一份就行。“我们根据他提交的材料，分发给9个单位。”市建设窗口负责人王巨告诉记者。在苏先生提交材料后，工作人员交给他一张服务承诺书，从受理到出具许可决定书，这项工作承诺在6个工作日内完成，而法定的期限是20个工作日。“如果你需要，可以通过快递服务把许可决定书寄给你们，你也不需要再跑一次。”工作人员又告诉他。

　　据了解，按照“最多跑一次”改革要求，近日市政府出台了加快推进行政服务中心功能升级“一窗受理、集成服务”改革实施方案，通过实施“一窗制”的服务模式，实现“一家牵头、统一受理、同步办件、集中实施、限时办结”等工作机制，使企业和群众由“跑多个部门”转变为“只跑一个部门”，“跑多个窗口”转变为“只跑一个窗口”。实施范围包括全市各级行政服务中心(投资服务中心、便民服务中心)及其下属各分中心。

　　记者从市行政服务中心了解到，今年将陆续推出“一窗制”服务的有5大项，包括投资项目审批、商事登记、不动产交易登记、社会事务、公用事业等。据统计，仅去年市建设窗口办理的挖掘道路(埋设管道)和临时占用城市道路审批，就分别有241件和381件，实施“一窗制”后，将大大方便市民和企业办事。