浙江在线8月16日讯 日前，玉环县公安局110指挥中心接到群众报警，称石榴园公园有人在打架。接警员立即将警情通报给在现场附近的巡逻队员前去处置，并迅速调取现场路面的视频监控，第一时间将双方当事人的一举一动同步录制下来。之后，玉城派出所办案民警根据视频证据，很快顺利结案，双方无异议。以前，指挥中心往往只起到接警、派单的“传声筒”作用，并没有给基层办案单位取证的任务。现在，接警员积极利用视频监控等手段及时取证、研判案情，主动服务基层。

　　这样的变化，源于今年以来该局指挥中心利用信息化技术，推出视频取证、开通微信110等新举措，增加视频监控点，了解和捕捉每一起案件现场的细节，判断现场事态发展方向，发挥“作战部、指挥部、参谋部”作用，既为基层处警单位减负增效，又让报警的群众满意。

　　目前，玉环城区安装了22个高空瞭望视频监控，可以轻而易举地对街道上发生的案(事)件进行全方位精确监控或录像取证。

　　6月20日下午，清港镇一十字路口发生货车与电动车相撞事故，电动车驾驶人当场死亡。指挥中心接到交警的请求支援后，第一时间调取监控以便全面掌控现场情况。根据监控显示现场人员聚集达百余人，而且周边下班人员不断拥向现场围观的情况，指挥长在向值班领导汇报的同时，迅速指令清港派出所、消防大队、清港镇人员到达现场，同步抽调巡特警大队十余名警力赶赴现场支援。通过多警整合、快速处置，现场得到了有效的控制，交通秩序很快恢复正常。

　　城市越来越大，群众报警难以说清准确位置怎么办?指挥中心在开通110短信报警的基础上，又开通微信110报警系统(微信号:13968646110)。微信报警具有文字、语音、图片、视频、位置定位等多种传输方式。报警人在说不清楚地理位置的情况下，可以直接将他所在的位置图发到微信平台上，处警民警就能第一时间到达现场。

　　5月31日晚，指挥中心接到一男子报警称，其老婆发给他一张割腕的照片，并称“不想活了”。男子一时间找不到人，于是报警寻求帮助。接到求助报警后，接警员通过微信添加了报案人微信，核实照片等相关信息，对其进行劝导。最终取得了轻生者所在的具体位置信息，成功解决该事件。

　　通过半年多的实践和磨合，玉环县公安局110指挥中心实现警务模式转型升级，从“传声筒”角色转变成为保驾百姓安全的“千里眼”，提升了战斗力和服务群众效率。