随着生活水平的提高，越来越多的老年人喜欢出门旅游。资料图片

　　浙江在线9月6日讯 9月1日起，国家旅游局公布的《旅行社老年人旅游服务规范》正式实行，新的规范要求旅行社不得拒绝60岁以上的老人参团，并且对高龄老人团的服务配备和旅游时间等作出了规定，台州老人出去玩玩看看更有保障了。

　　旅行社不得限制游客年龄

　　新规要求，旅行社不得对游客年龄进行限制，不得拒绝老人(年龄在60周岁以上、含60周岁)参团。旅行社应与保险公司就旅游意外险的投保年龄上限进行沟通协商，采集老年旅游者个人健康状况、个人通讯方式、紧急联络人等信息并请老年旅游者当面签字。

　　75岁以上老人报团，应请成年直系家属签字，且宜由成年家属陪同。同时，包机、包船、旅游专列、百人以上老年团应配随团医生，老年人出游连续乘车时间不应超过2小时，连续游览时间不宜超过3小时。

　　对于这一新规，我市热爱旅游的老年人纷纷拍手叫好。台州大部分旅行社也表示针对老年顾客，新规中的部分内容早已在执行，会积极对接落实相关规定，服务好台州老人。

　　家住路桥的陈大伯是个爱旅游的老人，退休之后，他每年都会自己安排行程，带着老伴叫上老伙计到各地去旅游。

　　“年龄大了，很多旅行社看我们一群老头子老太太，就婉转地拒绝了我们的参团要求，说是怕我们跟不上行程。”陈大伯说，这种情况时有发生，有时还会闹得不愉快。

　　新规出来之后，他对自己的旅游计划更有信心了。“趁现在身体好，多出去走走，现在专门还有针对老年人的服务要求，我们出行更有保障了，以后还想出国看看呢。”陈大伯说，看着身边的朋友有些到国外玩，他早就心痒痒了。

　　旅行社细化旅游产品

　　据了解，其实在新规出台之前，我市大部分旅行社已经按照其中的部分要求来服务老年人，同时针对新规，还将梳理调整老年人旅游的相关规定，细化旅游产品，满足台州老年人的旅游需求。

　　“针对60岁以上老年人的服务，我们一直在有针对地做，目前河南、西安等线路是老年团比较热门的线路，G20会议也催生了杭州短期游的热门，不少老年人都想去杭州看看。”台州华夏旅行社的工作人员介绍。

　　一般来说，旅行社不会只看年龄拒绝老年顾客参团，以华夏旅行社为例，一般60-70岁的老人，旅行社没有什么要求。而70岁以上的老人，需要提供健康体检证明，旅行社也会建议最好子女能够陪同老人旅行。

　　“不过，现在新规要求我们不得拒绝60岁以上老人参团，我们会根据新规做出相应的调整，以更好的服务来保障老年人能够正常地旅行。”华夏旅行社的工作人员说。

　　记者也咨询了台州中国青年旅行社等几家旅行社，得到的答复都差不多，旅行社方面均表示欢迎这一针对老年人的新规出台，同时会调整服务，以达到新规的要求，给台州老年人提供优质的旅行服务。

　　旅行社在景点选择方面，也是以适合老年人游览、娱乐的景点为主，不会安排高风险、高强度的旅游项目。不过从本月起，对于100人以上的老年团，旅行社将相应地配有随团医生服务，确保行程安全。