浙江在线11月15日讯 每年“双11”，台州的电商商家总是铆足了劲，今年也同样交了一份不错的成绩单:

　　记者从台州市商务局了解到，今年“双11”，我市实现全网销售额9.02亿元，在全省排名第6。其中，天猫网店实现总销售额为7.01亿元，参与“双11”活动的天猫网店数量为1786家。

　　“双11”对商家来说就是一场练兵，我们在看到“双11”当天销量冲高的背后，也要看到是前后期的销售“冷淡期”。在这场战役中，不断上演着优胜劣汰，留下的才是精兵强将。

　　销量翻番，星星优品卖出

　　2万台冷柜和冰箱

　　记者从浙江星星优品网络科技有限公司了解到，今年星星在“双11”当天销售额超过了2400万元，共卖出了冰箱、冷柜超过2万台，和去年相比，销量至少翻了一番。

　　浙江星星优品网络科技有限公司的相关负责人李巍介绍，今年销量翻番是因为“三大秘诀”:

　　一方面，得益于星星产品品类的不断扩充。在去年“双11”，专门做冷柜的星星家电首次在互联网上“试水”卖起了冰箱。没想到这款“一炮打响”，卖出了不错的成绩。今年“双11”，星星又乘此机会推出了多款冰箱，销量足足是去年的两倍。冷柜方面，星星也是不断的创新拓展，从家用冷柜拓展到了商用冷柜。

　　另一方面，今年星星不再只守着天猫、淘宝的“一亩三分地”，网络销售渠道不断拓宽。除了以往的淘宝、天猫，它还把冷柜、冰箱卖到了京东、苏宁等共6个渠道。全网式的布局，销售更加稳定，也为星星带来了众多的新客源，在“双11”的订单中，有15%是回头客，其余的基本上都是新客源。

　　此外，由于产品价廉物美，这让星星在电商的“新兴市场”农村淘宝中也分外的受欢迎，星星每卖出的10台冰箱、冷柜中，就有1台卖到了农村。

　　李巍告诉记者，他们把“双11”当成一次练兵的机会，“双11”就怕物流和售后出现问题，通过这场活动极大的锻炼商家对临时活动的把控能力，考验团队协作能力，以及产品的供应链。

　　提升品质，客单量从20元提升到了30元以上

　　丁奔在天猫、淘宝上有3家网店，主要是以拖鞋、家居用品为主。今年3家网店的销售额超过了200万元，订单量超过了4万单。

　　今年，公司正处于转型期，从销售额来看，和去年相比并没有太多的变化，但是丁奔更看重的是订单质量的变化。

　　“往年订单量多，但是客单量都在20元左右，今年客单量基本上超过了30元。”丁奔说。

　　前两年，刚开淘宝的丁奔也曾一门心思想着冲销量，也曾做过9.9元包邮等促销活动。但低价促销意味着牺牲产品品质，销量虽高，但是回头客少，客单量低。品质上不去，退货率却一直高居不下，这无疑增加了不少运营成本。

　　很快，他就意识到，以压缩产品品质打价格战的恶性竞争方式终会被淘汰，留下的就是一些有特色、小而美的卖家和大卖家。

　　今年，丁奔下定决心提升产品品质，花了一年时间来转型。他明显感觉到，今年以来，同行们价格“火拼”的情况少了好多，大家都开始自主设计新品，凭真本事“吃饭”。等忙完了这阵子，丁奔又得重新投入到新品研发当中去。

　　对于丁奔来说，“双11”期间最不好掌握的就是库存。

　　“双11”期间，消费者也总会想着货比三家，购物车的订单转化率算不上很高，在前期估算销量的时候不好把握。对此，丁奔表示，“一年并不只有‘双11’，‘双11’销量高了，但是前后这段时间销量陷入低迷，对于企业的长期发展来说其实是不利的。只有真正做好产品，才能有核心竞争力。”

　　这个园区内12家公司，创造了20万的订单量

　　去年11月份刚开园的灵香店电子商务园，园区的整体规模并不算大，但是依托洪家童装、黄岩塑料用品等本土产业发展得有声有色。

　　今年是园区内入驻的12家企业正式迎来的第一个“双11”，在活动当天，园区企业共接到了20万的订单，总销量超过了千万元。

　　对于订单的暴增，灵香店电子商务园的负责人陈日健已经做好了充足的准备，“目前的情况还在承受的范围之内，我们从10月初开始陆续招人，仓库、美工、营销比往常多准备了二三十个，预计5天内就可以将全部货发出。”

　　随着各个电子商务园区运营的日趋成熟，园区服务配套也越来越完善。

　　方远电商园的工作人员告诉记者，这段时间，为了更好地服务入驻企业，园区的工作人员也是没日没夜的陪着加班，做好后勤保障。接下来园区还会配备智能仓储系统，方便入驻企业更好地发货。

　　网店?实体店?其实都一样

　　传统企业谋转型，电商又何尝不是。这两年来，很多电商慢慢走过了初创期，逐渐步入了企业化的运作。

　　丁奔就是从一开始的“光杆司令”，一个人身兼店长、客服、打包员等数职，到现在成为拥有39个固定员工的公司老板。

　　电商一开始都是小而美，创业者大多也比较年轻，但是随着体量逐渐庞大，问题也渐渐暴露出来。

　　“过去一件进价10元的产品，卖出12元钱，就以为自己赚了2元，但实际上摊上物流打包、人员工资、办公损耗、售后等隐性成本，还可能倒贴钱。”丁奔说。

　　网店越做越大，缺少财务管理经验，“掰着指头”算账的方式让他焦头烂额。

　　今年，丁奔除了听电商同行们讲讲最新的行业发展外，最喜欢听听传统企业家们是如何用“匠心”做好产品，如何利用现代化的手段去管理一家公司。

　　他从传统企业中学到了如何做到精细化的分工，企业管理跟上去了，效率也就高了。去年，“双11”的订单需要十多天才能发完货，现在每天发货量可达到1.5万单以上，4天基本上就发完了。他发现，当企业上规模后，从管理的角度上来说，电商公司和传统企业其实并没有太多的差别。不论是实体店还是电商，本质上还是产品生产销售的过程。

　　“电商并不是买便宜货的地方，现在电商的运营成本也不比实体店便宜，说白了，电商和实体店一样，都是一种购物方式。”丁奔说。