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二手车评估师陈勤肖的“火眼金睛”
2017年01月18日 15:32:18 来源: 中国台州网-台州商报 记者诸葛晨晨

  浙江在线1月18日讯 据了解,2016年我国的汽车保有量已经达到了近2亿辆,致使二手车的数量也异常庞大。而面临新车市场进入疲惫期难关,国内大型的汽车经营商纷纷转战潜力巨大的二手车市场,兴起二手车置换,以期刺激新车销售业绩。

  因此,随着二手车市场的持续升温,在二手车的交易过程中,买卖双方越来越离不开二手车评估师的专业鉴定。

  本期职业人物陈勤肖,是一位从业5年的二手车评估师。他通过查看汽车上的蛛丝马迹,确定车辆状况,并给出正确评估价格。

  人物名片

  陈勤肖

  1986年出生,路桥人

  汽车维修与制造专业

  2012年成为二手车评估师

  汽车销售转向二手评估师

  他见证二手车市场的兴起

  时间回到2007年,毕业于汽车维修与制造专业的陈勤肖应聘到路桥区一家高端汽车4S门店,从事汽车销售工作。

  一直到2012年,恰逢公司人事变动,陈勤肖初次接手二手车评估业务。而事实上,2009-2012年期间,国内汽车4S体系才逐渐重视二手车市场,并着手培育出体系内的第一批二手车评估师。

  陈勤肖为何敢于成为首尝螃蟹的人?他的答案说出了10多年前国内汽车行业行情的变动。

  记者了解到,2009年中国汽车产销量首次跃居世界榜首。原因是为应对国际金融危机、确保经济平稳较快增长,国家出台了一系列促进汽车、摩托车消费的政策,从而有效地刺激了汽车消费市场。“不夸张的讲,在此之前销售员可以等着订单上门。”陈勤肖直言。

  然而随着国内汽车保有量增长,新车销售市场从此进入疲惫期。“以高端汽车品牌为例,国内新车销售这块,对比2009年前,其利润空间已经出现近35%的压缩。”陈勤肖介绍。

  国内大型的汽车经营商纷纷转战潜力巨大的二手车市场,兴起二手车置换,以期刺激新车销售业绩。

  汽车有使用寿命。淘汰车龄超过10-15年的旧车,可不像丢垃圾那么简单。而二手车置换对于消费者来说,不失为“省钱省力”的好方法。陈勤肖介绍,其所在门店目前置换的二手车类型,主要为2007-2008期间推出的新款经济车型,占比可达到3成。

  另外在4S店,二手车置换与销售是捆绑在一起的。“我们门店新车销售中,有25%左右是通过置换的,占比还是较高的。”他说。正是预见职业二手车评估师具备良好的发展前景,陈勤肖在当时选择这个尚未涉足的业务领域,并通过一番系统的学习,成为一名合格的二手车评估师。

  如今,从业5年的陈勤肖,已经熟练掌握常见20多个品牌的车型知识,具备二手车评估报价分析能力。在他看来,二手车评估就跟去医院做检查一样,断不可草率了事。小到一把钥匙、一条间隙,大到引擎的运转状态,都可能代表了二手车的某段过去。“我们要做可以通过查看汽车上的蛛丝马迹,确定车辆状况,并给出正确评估价格。”他说。

  擅长寻找“蛛丝马迹”

  维修盲点是他判断车况的“呈堂公证”

  采访间,刚好有客户上门提出二手车置换的需求。陈勤肖如往常般,拿起车辆评估表,与客户短暂交谈后,并开始现场二手车评估工作。

  评估工作分为静态和动态两个步骤。一旁记者观察到,陈勤肖只是绕着车子外围看一圈,或是钻进车厢,凝神检查着某些零部件,最后以路试结尾。“主要整体看一下车况,检查新旧、成色,初步判断车子保养和事故情况。”

  所谓欲盖弥彰,车子就算送修后看似“焕然一新”,其实仍残留一些被技工忽视的“异常”痕迹,比如汽车漆面接口、螺丝的衔接部分等等,这都为心思缜密的评估师提供宝贵线索。

  彼时,陈勤肖打开油箱盖,观察喷漆接口处理,并用手感受漆面的触感。他告诉记者,若旧车经过二次喷漆处理,喷漆接口处会出现过渡不顺畅的现象,而且漆面质感粗糙。“一般车子送到维修店喷漆时候,并不能保证无尘的操作环境,所以摸起来会有颗粒感。”

  再者在检车发动机舱环节,陈勤肖指出:“像螺丝等衔接处,新车出厂前,工人会在上面画上白线等标记。”而这相当于起到“封条”的作用,如果旧车经过一次“手术”,“像白线不对称或者螺丝掉色有划痕,代表螺丝之前就被动过,就要怀疑有事故车的可能。”

  其实,关于我国二手车市场发展,其诚信一直是最大的痛点。消费者不敢购买二手车,就怕是吃亏上当。因此,近年来,二手车商、经销商集团、车企也纷纷建立自己独立的认证品牌并组建检测体系。

  一旁的记者观察,陈勤肖这一套从外而内检查评估流程,至少需要30分钟的时间。期间,他不停在评估表格上记录着什么。而这份车辆评估表所涉及的检查项目有100多项,详细记录车辆的相关重要信息。

  “经过详细专业的评估检测,不仅让卖车的人心服口服,也让买车的人放心。”陈勤肖另介绍,其所在的门店,若售出本品牌二手车,除了进行人工评估,还会要厂方提供认证测评结果。

  泡水车、事故车,挑战评估师眼力

  二手车市场“水深”,其中辨别经过伪装的事故车就颇具难度。记者了解到,火烧车(即灼烧后翻新的车辆),上路后会引起烧机油的问题,弄不好就要大修,光承担维修费高达3-4万元。或是遇到隐瞒里程表真实数据的调表车,真伪相差的价格有2-3万元甚至更高。

  一辆二手车究竟价值几何?真实车况怎样?车价与车质不透明,事故车、泡水车、火烧车大修后继续售卖,这一切消费者根本无从知晓,买卖二手车如雾里看花。

  比如泡水车,其顾名思义也就是被水浸泡过的车辆。水浸车的危害是十分巨大的。如果机动车被水浸没,极易导致车身部件生锈,缩短使用寿命,降低安全性能,就算修复后也是一个定时炸弹。

  兵来将挡水来土掩,如何辨别泡水车,作为二手车评估师的陈勤肖练就了火眼金睛的本事。

  比如观察车厢座椅底部的金属支架,“在正常用车过程中,座椅底部的金属支架很难有机会去接触水。”陈勤肖说,“如果有比较明显的锈蚀情况,就基本能确定这个地方是被水浸泡过的。”

  再比如,评估师也可以把整条安全带拉出来,观察其上有无遗留污水浸泡的痕迹,来判断车辆的泡水程度。“主要安全带在泡水车清洗时是一个比较容易忽略的地方,这也给泡水车的鉴别提供了一个机会。”

  陈勤肖就接手过其本品牌的一辆二手车,其车龄2年左右,且车主人反应车辆之前并未经历过重大事故。另外,在例行4S店人工检测流程后,车辆表象看不出任何问题。因此双方确认无误,并快进行到打定金环节。

  但本着“疑车不买”的收购原则,陈勤肖直觉其中应该有蹊跷,“只是那位客户无置换需求,只是表现出着急要脱手车的样子。”他说,“交易流程特别顺畅,反而要保持怀疑的态度。”

  留了个心眼的陈勤肖进行二次检验,终于寻找到一些“蛛丝马迹”,他隐约感觉到车厢内有一股霉味。难道是泡水车?陈勤肖在心里埋下怀疑的种子。 “就算内饰经过全面清洗后,泡水车依旧会有一股霉味。”他再尝试着拆开仪表盘旁边的内饰板,结果发现内部的骨架已经完全生锈,“一般车是不会出现这样的情况。”陈勤肖这下笃定,这辆看似正常的二手车基本就是泡水车了。

  “其实线索就摆在那里,能不能挖掘出来,就看评估师有没有能力、够不够耐心了。”他认为,想成为一名优秀的二手车评估师,不仅需要大量的理论基础和实践经验,而且还需要具有福尔摩斯般的推断能力,根据二手车的具体车况,推断出事故的原因和碰撞程度。

  对话

  记者:台州消费者对于二手车看法改观?

  陈勤肖:近年来,国内二手汽车市场获得了高速的增长,当中有政策利好的因素,有汽车消费群体更新换代的因素,也有大众消费观念转变的因素。比如台州最大二手车市场方林汽车城,其一个摊位转让费已经飙过100万元。

  记者:二手车评估师薪资待遇如何?

  陈勤肖:薪酬待遇方面,汽车4S店与销售挂钩,工资构成都是底薪加奖金,所以销售业绩好的话,薪酬自然会高,一般从业3年以上的二手车评估师,有一定技术沉淀或业绩好的话,一般年薪在10万多元。

  记者:对于二手车市场行情发展,有何看法?

  陈勤肖:其实,观察二手车与新车市场行情变化,可以总结一大规律,那就是两者之间有3-4年的缓冲期。目前新车市场发展形势欠理想,再加上国内政策的引导,可以看出,目前整体二手车市场发展保持20-30%增长的良好态势。像我们门店也有二手车销售业务,像定价在70-80万元的二手车车型成交量还是不错的,占比达到60%。

标签: 二手车;水车;评估;二手车置换;门店;汽车;事故车 责任编辑: 金晨
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