淋浴房原本说用“德宝利莱”,装上的却是“登奥”品牌。
“今天对照物料清单,我才发现自己家的装修物料被换了那么多。”昨天下午,家住椒江金域华府的业主蔡先生很惊讶。他告诉记者,昨天对着美莱美装修公司的物料清单,一一对过去竟发现15处被“狸猫换太子”。当然,现在只能看到外在用料品牌。
不仅仅蔡先生一家,金域华府还有其他两位业主也向记者反映,“美莱美”存在擅自更换物材现象。
《是消费者钻牛角尖还是装修公司不规范?》后续
1
“德宝利莱”怎么
变成了“登奥”
在之前的报道中,荣安华府的张先生反映,自家的淋浴房没有“德宝利莱”的品牌标识,怀疑被偷换。美莱美企业提供了材料,证明他家装上的确实是“德宝利莱”淋浴房,因为批量下单和零售有包装上的区别。
但是,昨天金域华府3位业主反映,自家的淋浴房原本也说用“德宝利莱”,装上的却是“登奥”品牌,记者看到,淋浴房上确实贴着“登奥”标识。
一位不愿意透露姓名的业主告诉记者,他们家全包给美莱美企业装修,130平方米装修费30多万元。
“美莱美在金域华府小区做广告,装了几间样板房,我去看了感觉不错,价格也公道,就找美莱美装修了。”这位业主说,签订合同时,什么材料用什么品牌都有物料清单。
“美莱美在台州也算一个大公司,我对它很信任,装修过程中我很少去。后来装修时间超了,装修公司送了一些东西补偿,我也没有追究。”该业主回忆,“装修时发现有几样东西和清单上有出入,问过项目经理,项目经理说换掉了,我也认可,但淋浴房更换肯定没有跟我说过,我也是刚发现。”
业主孙女士也是在“美莱美”做全包装修,去年10月份装修好。她说,明显换掉的是淋浴房,厨房地柜和吊柜物料清单上也是有品牌的,但是现在找不到品牌标识。
孙女士说,出于对装修公司的信任才会选择全包,现在看得到的东西都敢换掉,像木材之类用在里面的东西谁知道?以后不会选择全包了。
2
发现了15处被调换的品牌
蔡先生家2015年年末开始装修,原先签订的4个月工期,最后装修了七八个月,因为不急着入住,蔡先生也略过了。
然而,当他昨天对照物料清单检查,竟发现有15处在他不知情的情况下被调换了品牌。
“原本选择了相信,直到我拿出物料清单核对,才发现这么大面积的调换。”蔡先生将现在的实物图片和清单,一一对照罗列,有15处明显的更换。“现在对照的是表面能看到的东西,隐蔽装修的物材,我们看不到,也不知道用了什么牌子。”
蔡先生罗列出大小15种被更换的物品,记者看到,厨房及卫生间的铝扣板,物料清单上为奥普,拆下来没有奥普标识。主卫生间的水龙头物料清单上为MOEN,调换成了ARROW。淋浴房物料清单上也是“德宝利莱”品牌,同样房间两个淋浴房都换成了“登奥”。厨房地柜和吊柜物料清单上是翊菲艾博,但是并没有品牌标识。
坐便器虽然都是TOTO,但是型号变了。物料清单上为CW854,主卫调换成了CW874,次卫调换成了CSW718B。全屋的开关面板,全部调换为SIMON,物料清单上为HONYAR……
蔡先生说,门把手、儿童房墙纸以及窗帘这几样更换都提前告知了,其他的更换自己都不知情。
3
美莱美:更换前应会告知,了解情况后回复
装修物材品类繁多,记者登陆天猫TOTO官方旗舰店,了解到TOTO坐便器CW854的价格为2399元,调换成的CW874价格为3699元,CSW718B价格为1499元,这样算起来调换后的座便器总价还要高于原型号的价格。开关面板SIMON和物料清单上的HONYAR,也是同级别的品牌。但对于消费者来说,说好用什么品牌的产品,如果没有告知被更换掉,心中难免会有“以次充好”的疑虑。
对此,美莱美企业相关负责人苏辉解释,原定的“德宝利莱”淋浴房按批次运过来,物料更新很快,如果这一批次停产了,会由销售人员或是项目经理及时告知业主,业主认可同意后换别的品牌。如果工作人员没有告知,会追查责任。说到水龙头实物与物料清单上的差别,苏辉说:“MOEN水龙头高,厨房洗菜池装的是这个品牌,卫生间的水龙头适合矮的,用ARROW没有任何问题。”
他表示,出现问题,会跟业主了解情况,属实的话会有回复。
看浙江新闻,关注浙江在线微信
凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件,均为浙江在线独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为"浙江在线",并保留"浙江在线"的电头。