大腿抽脂后,经常麻木抽筋,甚至变形。
临海汪女士向市政府热线12345投诉,不久前,自己花了4万元钱,在椒江一家整形医院,做了隆胸手术,至今不但没有一点效果,反而给身体带来不少伤害,要求对方退还医疗费,并承担术后治疗费用。
记者调查后,双方进行了协商。
纠纷
花4万元隆胸留下后遗症
今年30多岁的汪女士,是临海人,平时做点加工活。这些年来,虽然已婚,还有了一个小孩,但胸部扁平的她,一直希望自己能“挺”起来。
“对爱美的女士来说,谁不渴望有漂亮的胸部。”昨天下午,在到整形医院讨说法前,汪女士坦然接受了本报记者和其他媒体的采访。
汪女士介绍,今年5月2日,她在朋友的介绍下,来到这家坐落在台州新华书店对面的整形美容医院。经过医院服务人员的一番推荐,她定了一套“自体脂肪移植”手术,目的是达到隆胸、丰胸的效果。原价5.8万元,降到4万元。汪女士当场预付1万元现金,剩下的3万元,通过广东南粤银行“e”贷款,即金融公司的分期付款,每月2800元,一年内还清。“当时,推荐的时候,都说手术怎么好,效果怎么明显,没有任何的风险提示。”
“但两天后,我就开始郁闷了。”汪女士说,到了5月4日,院方通知她去临海这边医院做胸片、B超等术前检查。“事前明明说好一次性付款,怎么检查费又要自己掏呢?”汪女士虽然感到郁闷,但还是如约到医院做手术。
据她自己回忆,手术前,医院没有让她签订任何手续。等打了麻醉后,她向医生表示今年还准备生育二胎,隆胸手术是否会影响正常哺乳,在得到“肯定会影响的”的回答后,她还是上了手术台,从她自己的腿部抽取脂肪注射到胸部。“我麻醉后,当时就稀里糊涂的去做了,要是没麻醉,可能就不做了。”
手术一结束,汪女士就感觉身体不适,在医院住了一个晚上后就回临海了。“在手术中,医院程序有问题,有些很不规范,连氧气也没有。”
王女士说,回家后的几天里,她不但胸部疼痛难忍,脚也痛得难受。随后,她电话联系医院,对方回答说“正常反应”,过几天会好的。但是,过了一个月,她胸部依然痛楚难熬,脚部经常麻木抽筋,大腿部甚至变形。采访中,她向记者出示许多自拍的照片。
现在,距离手术已经3个月,汪女士说,不但未见胸部有任何“隆起”的效果,且依然疼痛,有时根本无法下地走路。“这些天来,我都是按照医院手术后的保养要求来做的,3个月没戴过胸罩,有时能走路,也只能窝在家里,给我身体和心理上造成了深深伤害。”她说,现在除了疼痛,更多的是后悔。
协商
双方难以达成调解协议
因为认为花费巨款做隆胸术没有效果,近3个多月来,汪女士一直向院方讨说法,希望能退还已支付的费用。
双方多次交涉后,于6月22日,在台州经济开发区区西派出所,进行第一次调解。拟定了一份协议,医院同意退还汪女士第一期分期付款,即2800元,银行终止后面的分期付款,让她签订一份“医疗纠纷终止协议”。结果,汪女士当场拒绝签字,至今,那2800元,也被银行从她的卡上扣走。
昨天下午,记者来到这家整形医院,前台的一位服务经理表示,通过汪女士手术前后的照片对片,顾客的胸部是变大了,意思即产生一定效果了。但记者让她出示汪女士的所有治疗档案,却遭到婉拒。据汪女士介绍,在前期的争执中,院方故意将她的档案给注销掉了。
起初,院方一位不愿透露具体职务的负责人说,如果汪女士认为自己身体在手术后产生问题,可以到正规医院检查,并做医疗鉴定,再通过司法途径解决。同时,他埋怨说,汪女士多次上门,情绪激动,有些过激行为影响了医院的营业,他们不得不报警。
正在记者等待采访院方负责人时,医院主动将市卫生局负责调解医疗纠纷的一位同志请了过来,并且把法律顾问也叫过来,与汪女士再次进行关门协商调解。
截稿前,记者得知,双方经过1个多小时的协商,院方认为隆胸整形有效果,但没有达到预期目标,愿意退还1万多元的医疗款,但汪女士必须签订“终止协议”,并同意不在媒体上传播纠纷内容。
最后,汪女士没有在调解协议上签字,双方同意走司法途径解决纠纷。
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