“你好，请这边走，不要走到线外。”“你好，有什么需要帮您的？”……如今走在路桥的大街小巷里，城市“气质”变了，公共场所秩序井然，路面卫生干净整洁，老旧小区换了新颜，志愿者成为一道道靓丽风景……

　　“创建全国文明城市是当前工作的重中之重，也是推动城市转型升级的一大助力，路桥必须要以最高标准、最大力度、最严纪律做好创建工作，铆足干劲、加足马力，力争高分打赢创建全国文明城市冲刺战。”路桥区委书记潘建华说。

　　工作落实，寸土必守，旧事不积压

　　行走商都，处处焕新：投入3000万元完成银座街、会展东路等道路白改黑；投入600万元整改南官大道、迎宾大道等主次干道人行道及侧石，面积达2万平方米；修补中心大道、腾达路等道路近5万平方米；疏通雨水管道36公里，改造40多处积水点；整修园林小品56处，扮靓护栏65公里，清理非公路标牌453块，拆除394处违建接坡。

　　“要做到‘寸土必守、寸分必争’，举一反三，从严对标，全力以赴打好这场攻坚战。”区长叶帮锐说。

　　全区上下走遍大街小巷，实地督查建筑工地、背街小巷、农贸市场等创建“难题王”项目，现场办公、一线破难。今年以来，路桥共召开40多次创建协调会，累计发出交办单454份，约谈70多个工作不力或排名末位的责任单位。

　　各个场所、各个行业，都在对标创建加速整改，力争将“痛点”变成“示范点”。全区增划停车位5000多个，排查了1129家小餐饮，整改352家，依法查处98家。关闭和拆除旧市场3家，面积达2.58万平方米，改造旧市场3家。

　　区行政执法局融服务于管理，试点设立16个便民维修服务点，与经营者签订“承诺书”，进行统一规范化管理。针对私建岗亭占道经营问题，变堵为疏，设置一批“城市小木屋”；四小车整治，短短7天，全面完成了499辆残疾车、733辆黄包车的退运工作。

　　管理落细，贴近民心，问题不过夜

　　7月22日，三伏天的日头毒辣，南官河路北段河长章明达，如往常一样，在南官河沿线巡查中拍下几张现场的照片，迅速传到区文明创建群里。“现在河边的生态环境好了，扔垃圾的也少了。”章明达说，以前河边垃圾多，向河道排污也时有发生。“现在只要发现问题，各级河长就会拍下照片，迅速通知相关部门进行治理，确保问题不过夜。”

　　实际上，不仅有河长，路桥还有路长、楼长、网格员……工作的细化使每一米道路、每一栋楼宇、每一个点位都有人管，每一件事情都有人抓，每一个问题都有人解决。城市管理的精细分工，调动了全区上下的力量，城市管理走向人性化、科学化。

　　“原来小区里道路坑洼不平，私搭乱建种蔬菜的、养家禽的，小广告‘牛皮癣’满天飞，乱七八糟……大家是叫苦不迭。”负责人峰社区的网格员王盼已经在这里居住了20多年，回忆起小区之前的状况，再看看如今小区的干净整洁，他感慨真是“天壤之别”。

　　百姓的需求在哪里，多城同创的目标就在哪里。路桥今年共打造11个社区共110条各具特色的和美楼道，11条文明小巷，5条主题街，打造中央山公园家风家训主题公园。实施道路围墙提升，以仿古琉璃瓦加顶，墙体饰以彩绘，总体面积达25000平方米。

　　网格化的管理，推进了多城同创的高效运转，让居民身边的问题得到迅速解决。群众一看到有违建、占道经营、垃圾乱堆放等问题，可以马上联系网格员，网格员接到问题迅速响应、快速处理。

　　切口落小，潜移默化，没人是看客

　　“我在学校会主动帮助同学，见到垃圾会捡起来，回家会主动清理楼道里的小广告……”路北小学四（1）班的学生王微微高兴地说，父母受到她的影响后，“再也不乱扔烟头、垃圾了。”在全市不文明陋习测评，路桥连续2次在9个县市区扣分最少。

　　城市的文明最终由人的文明决定，当每个人都投身于文明创建，文明就成了一个有着巨大吸引力的磁场。

　　徐杰是一名普通市民，最近他爱上了随手拍，看到乱扔垃圾、车窗抛物等不文明的行为，他就会拿起手机拍下来，上传到“路桥青年”公众号特设“团小二随手拍”专栏。每周推出一期“随手拍回音壁”选出不文明图片或视频，落实照片上墙，截至目前，活动共收到有效曝光140余起，累计发放话费奖励7000余元，形成人人参与创建的浓厚氛围。

　　志愿服务更丰富了文明的内涵，81家机关单位开展垃圾清扫、文明劝导等志愿服务工作，形成了6个片区、61个联系村、80条包联路段的志愿服务格局。千名志愿者长期活跃在创建第一线，4个多月开展宣传活动360多场，劝纠不文明行为830多例。

　　“习惯养成并非一朝一夕，改变习惯也不是一日之功，路桥时刻不能停步、不能懈怠。”路桥区委书记潘建华说。