在全市率先探索县人大代表与“最多跑一次”改革事项结对监督，三门县205名县人大代表每人联系督办2件以上，常态化跟踪抓落实；开展“审批证照快递送达”服务，发出全省首本全程EMS短信提醒的证书……今年以来，三门县结合自身实际，摸索出了一个个“巧技妙招”，举全县之力推进“最多跑一次”改革落地生根。

　　改革成效如何？8月18日，记者来到三门县行政审批服务中心各办事窗口，跟随办事群众实地体验了“最多跑一次”改革成效。

　　当日上午9点28分，珠岙镇小岙村村民郑嘉敏来到公安窗口，办理居民身份证申领业务。窗口工作人员热情地指导郑嘉敏填写了申请表，并带领其来到了“满意拍”工作室。一进门，最夺人眼球的就是一台大屏幕显示器，屏幕上方显示着“满意拍人像采集系统” 这几个字。

　　“你可以通过自拍遥控器，一次连拍4张，4张照片呈现在大屏幕上后，可以当即进行对比，挑选出自己最满意的一张。如果4张都不满意，可以重新再来一次。”在工作人员的指引下，没一会儿，郑嘉敏便拍出了满意的照片。

　　“现在身份证申领服务太周到了，户籍在乡下的不用再特地跑回老家办理，而且还能拍出高颜值的满意照片。”3分钟后，郑嘉敏顺利完成了身份证申领办理，对于窗口服务赞不绝口。

　　据悉，为方便学生、外出人员以及生活在城关户籍在乡下的人员办理身份证，三门县在全省率先实现县域通办，凡在该县区域内各乡镇（街道）的居民身份证申领业务，群众都可就近办理，及时领证。自4月份开通服务以来，共办理县域内的居民身份证申领2851件。

　　当日下午3点52分，记者又跟随市民陈贤溪来到市场监管窗口，体验商事登记事项。“目前，我经营了一家面馆，现在想要变更营业执照，这是身份证、经营场所证明等相关材料。”听闻陈贤溪的来意后，窗口工作人员叶莲娇接过陈贤溪手中的材料，耐心地进行审核受理，并将信息录入电脑。3点59分，陈贤溪确认签字，顺利完成营业执照变更，从头到尾，仅花了7分钟。

　　“以前办事，总感觉有打不完的电话、盖不完的章。没想到现在这么方便，一次搞定。”便捷高效，不仅是陈贤溪的办事体验，也是办事群众的真实评价。

　　而这只是该县“最多跑一次”改革的缩影。成立“最多跑一次”改革工作领导小组；始终围绕群众心中的“一件事情”来科学界定事项；将所有行政审批、涉企涉民服务事项整合至县行政审批服务中心；全面梳理能延伸到乡镇（街道）、村（社区）的办事项目，实现三级联动……在“最多跑一次”的改革路上，三门县上下快马加鞭，创新开展一竿子抓到底、一件事情办理、一个窗口受理、一套机制联动、一个标准审批、一个平台助力、一道缴费办结、一个快递到家等“八个一”服务，跑出了“加速度”。

　　截至目前，该县公布实现“最多跑一次”事项795项，占比90%以上，其中“一窗受理”事项366项，共精简了1280多个申报资料，承诺时间累计缩短480多天，平均提速率达到35%。

　　“这是深化‘最多跑一次’改革的阶段性成果，中心还将对现行审批程序和方式进行再精简、再优化，提高服务质量，拓宽服务领域，促使行政审批服务提速增效。”三门县行政审批服务中心常务副主任陈巧云表示。

　　记者手记

　　以群众满意为旨归

　　在采访中，让记者印象最深的是身份证申领的变化。在全省率先实现县域通办，让群众少跑腿；增设“满意拍”，让群众拍到满意的照片……“以群众为中心，让群众更满意”，这正是三门县推动“最多跑一次”改革始终不变的服务理念。正是这种高度统一的理念，让三门县各部门不畏改革的重重压力，狠下决心、迎难而上、创新举措，真正实现群众办事“只跑一次”，甚至“跑零次”。从承诺到履诺,从审批“提速”到事项“瘦身”，拉近的是距离，赢得的是信任。