昨天下午3点，浙江省“万家企业无理由退货”社会承诺百城联动正式启动，全省100个县市参与，共13034家企业在启动仪式上承诺无理由退货。其中，我市1037家企业响应参与无理由退货，并成立了5支共350人的“放心消费”社会监督义工队。

　　据了解，浙江省“万家企业无理由退货”活动，是放心消费在浙江活动建设的部分之一，并在各地级市和县里面同步推出，从大型重点企业延伸到大型超市、旅游景区、互联网商店等和市民息息相关企业单位。

　　在台州分会场，修车仔、同康酒业、世纪联华和智能马桶协会4家实行“无理由退货”承诺的企业代表宣读了承诺并表态发言，台州共有1037家商家主动向社会承诺实行无理由退货。

　　不过，这里的无理由退货，虽然承诺时间不少于7天，但是不包括生鲜食品、贴身衣物、定制产品、奢侈品等商品，退回的商品也要保持完好。比如，修车仔承诺15天无理由退货，不包括定制件，也要求不影响二次销售。

　　为推进放心消费在台州，我市每月5日都会定期发布台州市消费满意度指数，目前已经连续21期。同时，市场监督管理部门开展流通领域商品抽检380批次，不合格产品84批次，全部立案处理。

　　市场监督管理部门组织开展了食品安全排雷“百日攻坚”食品安全隐患整治行动等多个专项行动，查处各类经济违法案件875件，大要案459件，罚没款1613万元。查处各类食品药品违法案件557件，移送司法机关122件146人。

　　目前， 我市累计已有56家消费争议快速处理绿色通道企业，消费维权服务站385家，自行和解消费纠纷12452件，和解率98.78%。

　　同时，市市场监管局与台州中级法院、市消保委联合出台文件建立了消费纠纷诉调衔接工作机制，建立了消费纠纷调解协议的司法确认制度，目前已办理司法确认157件，消费纠纷调解协议的司法确认案件数列全省第一。

　　今年，我市各县（市、区）“放心消费在台州”行动主要量化任务指标中明确放心消费示范单位创建目标：放心市场35家、放心商店175家、放心网店150家、放心餐饮230家、放心景区10家的工作任务。

　　活动中，市市场监督管理局向5支共350人的“放心消费”社会监督义工队授了旗，椒江区、临海市、温岭市、仙居县政府围绕 “放心消费在台州”工作进行了交流发言。