“互联网+物联网+大数据”可以让小区变得更“智慧”。

　　上周末，集集社区2.0版在我市上线，作为智慧城市终端服务商，他们给物业管理提供智能化解决方案。

　　它主要运用互联网技术为社区管理机构或公司提供服务系统，大幅升级企业管理水平，同时整合城市资源为社区业主创新生活服务。

　　生态化生活服务平台

　　开发集集社区的想法，源于创始人们作为业主对物业的“无力吐槽”：大多数事情都靠人工接待和电话沟通处理，效率低，信息记录不完善，服务流程不透明等现象很常见。

　　另外，现代小区有很多不尽如人意的地方，比如因为实行严格的“门禁卡”制度，亲朋好友上门，门卫不让进；每天要带电梯卡才能进出电梯；邻里之间走动不方便，沟通也就少了……

　　集集社区合伙人徐臣嵘告诉了记者一组数据：目前全国工商注册登记的物业公司有7万多家。物业公司数量的快速增长，却难以满足现在业主日益增长的多元化需求，比如快递配送、广告张贴、设备检修、亲友造访等。

　　集集社区诞生的目的，就在于让物业提供优质的服务，让业主获得更好的服务体验。集集社区是一款移动端社区生活服务平台，通过“互联网+物联网+大数据”思维，给业主、物管机构、行政服务、服务商打造一个生态化生活服务平台。

　　这个“生态圈”以三大移动端的形式出现：物业APP、业主APP、商家APP。

　　物业APP，进行物业服务跟踪，提供无纸化办公系统，智能查岗等服务。

　　业主APP，提供物业服务流程管理、智能硬件及邻里圈信息共享，提供周边特惠信息等。

　　商家APP，实现产品管理、营销活动、配送管理、服务数据、评价互助等功能。

　　智慧小区长啥样？

　　从集集社区的整体构架来看，这个生态服务应用场景还是非常广泛的，也给我们描绘了一幅未来“智慧小区”模样：

　　不用带电梯卡，自动呼叫电梯楼层；

　　智能识别业主身份信息，自动解锁开门；

　　物管工作人员可以用手机抄送水电表等信息，通过平台自动上传至云服务器，并发送至用户手机，用户收到账单后，可直接通过手机结算；

　　亲友造访小区业主，只需出示业主发送的二维码和临时密码，就可以扫码出入小区的进出小区、电梯和单元门；

　　物业服务流程公开化，业主发现设备故障，只要在系统提交维修请求，物管收到维修请求内容及时处理，业主端可以收到处理进度和时间节点，还可在处理完后给物管服务发起评价；

　　发布社区的动态要闻，参与社区活动，邻里之间的交流互动将更加的频繁；

　　“除了信息的实时互联互通，还可以促进社区服务改革，升级企业的服务管理水平，提高服务效率和服务能力，缓解服务矛盾，使物管从被动服务向主动服务转变。”徐臣嵘说。

　　目前台州市推行的智慧小区，还属于免费升级改造推广阶段，集集社区已经和多个小区达成了合作意向，在不久的将来，我们身边会冒出一批“智慧小区”。