台州日报讯（记者徐 晔）“怎么系统就坏了，还能不能开出票来？”“到底要让我们等多久，公司还等着呢……”近日，玉环市地税局开展“金三”系统（金税三期工程）应急演练，面对网络“中断”突发情况，地税部门迅速响应，仅用时22分钟，系统故障期间受影响的业务均办结完毕。

　　据悉，“金三”系统属国家级信息系统工程，融合了税收征管变革和技术创新，统一了国税、地税征管应用系统版本，搭建了统一的纳税服务平台，实现了全国税收数据大集中，对于进一步规范税收执法、优化纳税服务、降低税务机关征纳成本和执法风险、提高纳税人遵从度和满意度具有极其重要的意义。

　　演练中，“金三”系统突发网络故障，无法登录，导致玉环地税各分局、行政中心、国税“一窗一人一机”窗口共32笔业务办理受到影响。对此，玉环市地税局紧急启动4级网络故障应急预案，分组负责，开展问题排查。

　　与此同时，安排专人在现场引导和沟通协调，做好应急情况下纳税人业务的办理及解释说明工作。在纳税服务大厅，电子显示屏及宣传栏及时发布应急处置当前状态，引导纳税人耐心等待或做好预约登记，安抚纳税人情绪，保障了突发情况下税务大厅正常运行。

　　“此次应急演练，全面提升了地税工作人员的应急处突能力和现场管控能力，使全体人员掌握了应对异常情况的处理方法，积累了应急处理经验，变被动为主动，化应急为常态。”玉环市地税局相关负责人表示。