温长强正从外卖店里取餐回来。

　　编者按：

　　吃饭叫外卖、出门网约车、买菜用宅配……消费升级的大背景下，新经济动能加速转化，高温天气里，多样化的经济形态正在改变市民的生活方式。

　　外卖骑手，网约车司机，共享单车维护人员，生鲜宅配商家……酷暑高温天，这些新经济工作者也迎来了忙季，但正因为他们的忙碌，为城市生活带来了更多的便捷与活力。

　　“刘女士，这是您点的外卖，祝您用餐愉快……”7月30日上午9点23分，椒江一小区内，身着蓝色工作服的饿了么骑手温长强将一份外卖递到顾客手中。

　　他转身坐上电动车，打开手机看了眼下一个订单的配送地址，抹了一把脸上的汗，戴上头盔马不停蹄地上路了。

　　此时，室外温度已达35摄氏度，温长强一天的送餐工作才刚刚开始。

　　他为不同的人送餐，自己却很少按时吃饭

　　32岁的温长强来自安徽阜阳，两年前和妻子从老家来到台州，目前是饿了么台州晨达网络科技有限公司金三角团队的一员。

　　“寒冬里冒着风雪骑着电驴护着保温箱，夏日里扛着高温浑身湿透赚着辛苦钱。”用这话形容外卖骑手的日常并不夸张，从事骑手工作一年多来，风吹日晒不辞奔波的工作常态温长强早已习惯。

　　早上8点40分，他准时到达站点，和兄弟们一起开晨会，并做好安全宣导、数据回顾、清洁餐箱等一系列准备工作。一到9点钟，他就点开手机APP里的骑手界面，将状态调至“上线”，正式开工。

　　“您有新的订单，请及时处理。”一天10多个小时工作时间内，手机里不断响起新订单进入的消息，接单、等餐、取餐、送餐的工作流程也持续重复，每天汗流浃背衣服要湿好几次。

　　正值盛夏，入伏后我市室外气温有时高达40多度，气温飙升也带动了市民叫外卖的热情。冒着酷暑，温长强每天要完成比平日更多的工作量。他往返于椒江金三角区域，一天下来要送近50个订单，最多的时候，在同一个街区兜兜转转送8个订单。

　　每天为不同的人运送着各种美食，自己却很少按时吃过饭——这是许多外卖骑手的工作写照。大多数时候，温长强会在商家店里等餐时顺便叫一份饭，匆匆扒几口后，又火急火燎地赶往下一个送餐点。或是中午和晚间的送餐高峰后，就近找个地方简单用餐。

　　高温天与时间赛跑，每一份订单都认真对待

　　中午12点10分，从工人西路商家处取餐送往云西路一住宅区的路上，温长强接到了顾客的催单电话。此时，距离他接单刚刚过去19分钟。

　　“天气热了点外卖的人多，商家忙不过来，做得比较慢，我们只能等着。像这一单，七八个炒菜，包装和运送我们都得格外小心。顾客急，其实我们心里更急。”温长强告诉记者，按照公司规定，订单一般要求在半小时内送达，但多数顾客内心的期待时间在20分钟左右，“超过这个时间，不少人会打电话来催，有的甚至直接给差评或者投诉。”

　　每每接到这样的投诉，温长强和同事们都感到无奈。“完成一笔订单，我们的收入才4块5毛钱，但一次投诉要扣几十块钱，相当于半天白干了。”为了尽量满足顾客的需求，送餐途中的温长强总是争分夺秒，穿梭在车流之中与时间赛跑。

　　然而，好不容易到达了顾客所在的小区，却时常遇上电动车禁入，只能将车停放在大门口，一路小跑着将外卖送到顾客手里。遇到电梯坏了的时候，他连十二层都爬过。

　　当然，工作中温长强也常常有暖心的时候，许多顾客的理解和体谅时常让他忘记辛苦。

　　“昨天送餐时，有个顾客看到满头大汗的我，特地拿了根雪糕给我，一定要我吃。”温长强记得，这样温暖的时刻不少，“高峰时段送餐，有些顾客会提醒要注意安全，还有的会递水给我们。有了大家的理解和鼓励，我们工作更有动力。”

　　采访间，温长强翻出一张自己几年前的照片，照片里的他肤色白皙，和眼前黝黑的形象对比鲜明。肤色的变换见证了他风里来雨里去的奔波与辛劳，也让他看到了坚持的意义。

　　“一份付出一份回报，虽然辛苦，但是只要多干一单，就多一些收入。”温长强告诉记者，这是他选择这份工作的原因，“既然选择了这一行，就要对顾客负责，对每一个订单负责。”