随着一年一度“双11”网购盛宴的到来，攒购物券、0元抢、预定减免……各种电商优惠促销活动纷至沓来，勾起不少市民手痒难耐：没留神，购物车里的东西就堆了几十件；一手快，定金就是支付了好几笔。

　　当大家沉迷于买买买时，如何不被“套路”呢？昨日记者采访了市消保委，为消费者送上一剂清醒剂。

　　市消保委根据2016、2017年受理的相关网络消费投诉分析：网络购物要事先做好购物规划、选择良商、理性消费、有“据”维权。

　　警惕先涨价后打折

　　“双11”淘实惠，是消费者购物的初衷。面对商家价格标注动辄3折、5折，降价几百上千的促销优惠，消费者要保持理性。

　　对心仪的商品，要提前关注销售价格，与“双11”价格进行对比，是否存在真正实惠。

　　一般网络商家都会把一年中商品最低价放在“双11”当天，吸引消费者“剁手”。然而有些“低价”并不是真正的低价，一些商家玩起了先涨价后降价的套路。

　　市民王小姐就遇到这么一出戏，她在几个月前在购物车中放了一款净水器，当时标注原价4000多元，实销价格3000元左右。

　　“这次活动，我刚好抢到该商家一张减免近1000元的券。本想着这次可能真的捡到宝了，结果去商品页面一看，净水器将销售价格改成了4000多元，即便是我用了券，优惠还是和平时差不多。”

　　市消保委秘书长阮家荣提示，一般根据市场行情，商品价格会存一定的浮动，消费者要淘得物美价廉的产品，平时功课少不了。

　　定金不能退，预付需慎重

　　同时，在此次“双11”活动中，淘宝、天猫商家推出“预付定金立减”活动，消费者在支付定金时，都需要勾选“我已同意定金不退等预售协议”。

　　在此，市消保委提醒消费者注意区分订金和定金的不同。“定金具有法律效力，意味着买卖合同的成立，双方必须得履行合同。如果买的人违约不买，定金不退；卖的人不卖，双倍返还定金。”阮家荣介绍，提醒消费者在预购商品或服务时，一定要看清商家写的是“定金”还是“订金”，想清楚后支付“定金”。

　　货比三家，挑选信誉商家

　　随着“双11”影响力的增加，参与到这个购物狂欢的电商平台、商家越来越多，消费者在购买商品上有了更多选择，有时不免会有一些选择困难。

　　“根据以往投诉分析，网购产品价格趋向透明，台州市民网购维权多数原因在产品质量问题上。”阮家荣说。

　　因此，市消保委给出建议，市民在做选择时，多渠道货比三家，查找信誉商家再出手，尽量选择经营规模较大、信誉度等级较高、口碑较好、交易量大、消费者评价较高的商家和产品，切忌冲动消费，以免陷入买多了退货麻烦的境地。

　　同时保护好个人信息，不要轻信网络引擎的搜索结果，不轻信和点击来源不明的网址链接，更不要轻易直接转账至对方私人账户或扫二维码等方式进行付款。

　　保留信息，有“据”维权

　　消费者除了购买时认真细读商品详情，促销活动条款，无理由退货范围，红包、消费积分和优惠券使用规则，运费险事项等，同时注意保留电商承诺或协议、商品截图、消费者与商家的聊天记录截图、支付记录、快递单号等电子证据，并索要电子或纸质发票。

　　收到商品时，建议及时验货，发现货物损坏等问题时要保存证据并第一时间联系商家明确责任。

　　市消保委介绍，遇到商家不守承诺或售假，消费者向平台和相关监管部门举报维权时，这些截图及票据信息都是售后维权的重要依据。