方抒的家和单位不太远，但新春上班首日她特意开车去单位。一来天气冷，二来，她想早点到办公室整理当天可能用到的材料。

　　方抒是市市监局注册登记窗口的工作人员，平时主要负责受理企业设立、变更、注销登记，各类事项备案，股权出质登记，协助法院冻结股权等业务。

　　熟面孔减少意味着办事效率提高

　　昨天上午10时，方抒开始接待当天首位来客——市民李女士要求办理外资企业转内资企业的变更登记。

　　李女士是方抒的熟面孔了，已经跑了好几趟市市监局注册窗口。方抒说，李女士所在的企业外资股东在国外，开会签字很麻烦，为了方便企业，窗口特地为她开辟绿色通道，“我先帮她把所有需要的材料收齐审核过之后让她去找外方股东签字，这样做避免了企业因材料不齐而白跑一趟。”

　　方抒的新春愿望就是见到的熟面孔越少越好，“熟面孔少了，就意味着我们办事效率高了。每个来办理业务的人都能‘一次就好’，既节约了市民的时间成本，对我们窗口人员来说也减少了工作量。”

　　方抒说，以前如果要申请外商投资企业的设立、变更(备案)和注销登记，首先要取得商务主管部门的批复和批准证书。现在境外投资者在“负面清单”以外产业投资的，可直接向登记机关申请外商投资企业设立、变更(备案)和注销登记，无需提交商务主管部门出具的备案证明，“企业要跑的流程减少了，但我们的审查责任更重了。”

　　年内将实现用手机办登记业务

　　据介绍，今年市市监局注册分局将在深化商事登记制度改革的同时，对办事流程来一次全面“瘦身”，砍掉各类无谓证明和繁琐手续，最大限度地实现服务流程简化。不仅如此，该分局还将陆续推出在线咨询、网上受理、证照的快递送达等服务，实现办理业务“最多跑一次”的目标。

　　今后，市民在办理业务时可以登录市市监部门官网咨询，登记业务实行“网上提交材料、网上智能比对、网上审查核准、网上核发执照、网上亮照公示、网上自动存档”的一条龙电子化登记模式、核发电子营业执照，做到企业办事人员与登记机关工作人员“零见面”，企业足不出户即可申领营业执照。

　　市市监局的手机APP或微信版登记服务平台也将在今年内推出，市民点点手机就能办理登记业务。