新房电梯频频出故障，有时电梯门打不开，有时从5层骤降至地下室……近日，读者方女士向温都热线88868886(微信公众号wd88868886)反映，瑞安马屿镇金马佳园小区的20多部电梯近期频频出现故障，许多业主都有被困电梯的经历，一些高层住户甚至不敢坐电梯上楼，电梯三天两头“患病”，质量问题让业主们担忧。

　　方女士是瑞安马屿镇金马佳园小区的业主，她说，该小区是去年12月份交付使用的，近期业主们都在对新房进行装修。电梯出故障是从今年1月31日开始的，当时该小区2号楼的一间电梯把一名业主困了近一个小时。 6号楼业主林女士称，3月7日当天，她和家人乘坐电梯时上14楼，电梯升至5楼时突然骤降至地下室，这次电梯骤降的经历让她们十分担心。“大人被困在电梯还算好，万一以后孩子放学回家，一个人被困在电梯，或是遇到电梯骤降，真不知道如何是好。”林女士说，因为这几次电梯故障，小区业主们纷纷向物业方投诉，业主们统计了一下，电梯故障有6次以上，其中有4次电梯发生骤降。

　　昨天，记者来到金马佳园小区看到，许多楼幢的电梯间外都贴着“电梯维护”的相关通知，落款时间是2月17日。记者了解到，电梯的制造方是蒂森克虏伯电梯(上海)有限公司。电梯内设有紧急电话和按钮，还显示“下次检验日期2017年4月”。

　　昨天，瑞安市安居物业金马佳园管理处负责人何如奎告诉记者，该小区共8幢楼共40部电梯，有27部电梯需要进行更换相关零件，近期工作人员已陆续对电梯进行维修。根据业主们反映的情况，物业管理方已经让电梯制造公司的专业技术人员来进行维修，目前电梯仍在保修期，预计一个月内所有电梯可以恢复使用。

　　何如奎说，今年1月到现在，物业方就接到了业主们反映的电梯故障情况，2月份曾进行过一次维修，但3月份又出现了多部电梯故障的情况。对此，蒂森克虏伯电梯(上海)有限公司已经安排技术人员对这些电梯进行一次大检查，发现部分电梯的零部件出现生锈现象，导致升降系统出现故障。

　　昨天，蒂森克虏伯电梯(上海)有限公司温州分部的一名负责人称，电梯近期出现故障是由于电梯的防潮措施没有做到位，因为今年2、3月份天气较为潮湿，导致电梯部分零部件受潮生锈，从而影响升降系统，安全问题是可以保障的。目前，该小区需要更换的27部电梯零部件所花的费用都由该公司自行承担，并承诺在一个月内完成维修。