小区绿化带上的树木倒在地上，挡住通道

　　温州网讯 荷载11人的电梯，进5人就响超重警报；小区消控室长期无人值守；绿化带杂草丛生，树木东倒西歪……昨天，鹿城区七都街道和乐美居小区多名业主向新闻热线反映，小区名叫“和乐美居”，但管理混乱，一点也不“和乐美”。

　　小区现场：

　　绿化带杂草有半人多高，树木东倒西歪

　　和乐美居小区位于七都街道老涂村，共有7幢484户。多数业主是该街道七都大道、纬二路及标准堤塘等工程拆迁安置户。自2015年10月交付以来，小区天然气入户、污水排放等问题迟迟未能解决，给业主生活带来诸多不便。

　　“今年2月，小区更换物业公司，但服务质量差，大家都不愿交物业费，小区问题更加突出了。”业主黄先生(化名)昨天带着记者在小区实地走访，指出了诸多问题。

　　走在小区道路上，地砖松动、开裂等情况随处可见。绿化带内，杂草丛生，有些杂草已有半人高，原本的草坪完全看不出了。在不久前的台风中，一些树木被大风刮倒，几个星期过去了仍横倒在路上。

　　小区4幢1单元，两部电梯仅开启1部。“在用的这部电梯也有问题，进去5个人就不行了，说你超重了。”黄先生说着打开电梯门，招呼记者和其他几位业主进入。当一阿婆迈入电梯，轿厢内人数达到5人，电梯随即发出“滴滴”警报声，显示超载。

　　该电梯控制面板上的标识显示，电梯定员11人，载重825千克。记者统计，当时电梯内的5人，体重合计330千克。无论从数量还是重量上，都还不足一半。

　　除此之外，多位业主表示，小区还存在消控室无人值守、监控不足等问题，“物业不是业主选择的，而是街道指定的，许多问题都和物业管理不善有关系。”

　　物业公司：

　　业主不交物业费，为减少亏损，只提供最低服务

　　位于小区3幢1楼的物业办公室内，许多办公用品已清空，只剩几张空荡荡的办公桌和电脑。自称物业管理处负责人的瞿先生独自在办公室值守。对于部分业主的指责，他认为“很冤”。

　　“我们华胜物业进入和乐美居，是从6家物业公司里选出来的，得到街道认可。”瞿先生说，进驻后，小区业主自管小组却因种种原因拒绝同他们签订服务合同，不少业主不缴纳物业费，“过去半年，30万元的物业费，业主才交了两三万，我们一直在贴钱维持，亏损严重。”

　　瞿先生认为，因为一些业主缺乏缴物业费的意识，加上业主自管小组不配合，他们此前已向街道提出，要求退出该小区。

　　“其实，只要业主如期缴纳物业费，物业管理很快就能跟上。”瞿先生说，居民所说的电梯只开一部，实际上也是他们为了减少公摊电费支出而不得已采取的措施，“目前我们只能保障最低服务标准，以尽量减少亏损。”

　　七都街道相关工作人员介绍，为避免装修等过载行为对电梯造成损坏，电梯此前被临时调整了设置，所以载重限制变低，并非故障。

　　七都街道：

　　指导小区成立业委会，两个月将重聘物业公司

　　华胜物业是如何进入和乐美居小区的？小区目前的问题将如何解决？七都街道相关负责人昨天介绍了问题解决的方案和时间表。

　　街道方面称，和乐美居小区交付以来，业主一直希望能早日领取房产证。据规定，高层住宅小区需要物业公司进驻后，方能办理产权证明。

　　“当时街道也是为帮业主尽快领到房产证，通过简易程序，推举出一个业主自管小组，然后对报名的6家物业公司进行选择。”七都街道办事处副主任陈燕舞说，经筛选，最后留下两家物业公司。考虑到华胜物业的管理层多为七都本地人，在沟通、服务上可能更便利，于是最终选择了华胜物业。

　　针对居民们反映的问题，分管城建的七都街道人武部部长刘天昴日前前往小区了解情况，并于8月29日召集20多位业主代表，开会协商解决小区管理乱象。业主们就绿化、电梯、天然气等方面列出14条问题，要求解决。

　　“这些问题多数源于物业服务陷于瘫痪，只要物业管理恢复正常，多数可以解决。”刘天昴说，他们已协助、指导小区成立业主大会筹备组，近期将公示筹备组成员。接下来，小区将召开业主大会选举成立业委会，并经过街道备案。整个过程，预计需两个月时间。

　　“两个月的过渡期，我们将要求筹备组自行聘请物业公司临时管理，等业委会成立后按程序重新选择物业进驻。”刘天昴说，他们还将协助小区做好新老物业交接，争取尽快让小区管理恢复完善。