温州网讯 在家门口的自助终端设备上轻触屏幕，就能轻松办事。近日，数台自助政务服务终端出现在乐清市城南街道和虹桥镇，这些设备由乐清华数广电网络有限公司(以下简称“乐清华数”)引进和开发，是落实当地政府“最多跑一次，服务零距离”办事理念的得力助手。

　　自助服务终端平台助推“最多跑一次”

　　乐清华数引入运行成熟的相关硬件设备，在引进消化国内外先进终端技术设备的基础上，又进行研发创新。目前为国内外效率最高的自助终端及配套便民政务应用软件。同时自主研发便民政务自助服务软件，形成该套“最多跑一次”自助服务终端平台。

　　8月中旬，乐清市委市政府牵头召开数据与自助终端系统落地对接会议，助推自助终端尽快上线使用。9月中旬，乐清华数在城南街道、盐盆街道和虹桥镇建造的24小时自助政府服务中心投入试运行，其中城南街道的服务中心大厅安放6台自助终端设备，虹桥镇则有4台。另在虹桥镇的溪西村、建强村村双委办事大厅分别放置自助服务终端，方便村民使用。

　　乐清华数工作人员介绍，自助终端机界面简单明了，办事群众通过身份证和人脸识别的双重采样，与公安部门连接数据进行验证，确保信息安全。申办人再通过触摸屏幕，进行业务选择、表单填写、材料提交、办理申报等服务，还可以对需提供的材料进行扫描上传采集，终端再通过智能综合受理平台，将所有采集到的信息输送至办理部门系统内，实现“信息跑腿”，缴费事项也可用扫描二维码的方式完成。

　　实现双程寄递服务，群众少跑很多路

　　如果办理事项需要提供材料原件，或需要接收办完之后的证明等材料，是不是还得跑一趟办事窗口或部门？在自助政府服务中心大厅内，设有18个窗口式的取件物流柜蜜蜂箱，部门办好的材料可以通过快递方式邮寄过来，省去群众跑行政窗口领取的麻烦。当然，群众也可以将办事所需原件通过该物流柜寄送，实现双程寄递服务，同样不需要跑办事窗口。

　　目前，自助政务服务终端可实现不动产证明、社保参保证明、公积金证明等证明出具服务，还集成了民政部门的低保证明等，烟草部门零售许可证审批等，卫生部门的餐饮服务许可证申请等，市监部门的公司变更等，车管部门的遗失补证，社保部门的养老金领取等数十项业务服务，实现终端机“一窗受理”。

　　不仅如此，借助30多万用户，50多万个终端机顶盒的观众体量，乐清华数在宣传“最多跑一次”改革方面也是不遗余力。用户打开电视机，能够通过华数电视了解到市政府“最多跑一次”项目的相关宣传与办事指南。

　　乐清华数的自助政务服务项目，一期将布局66台自助终端设备，除覆盖所有乡镇外，还会在出入境、车管等办事部门，以及党员示范村设立一台。项目二期还将根据使用情况，对终端布局进行进一步的扩充，数量至少达到200台。