家住瑞安安阳街道阳光小区的李女士突然发现家中的门锁坏了。

　　只见她掏出手机，在一个“神奇”的社区平台上———瑞安81890智慧社区微信公众号上发布了一条“门锁维修”的消息，不到十分钟，一名维修师傅就抢单成功。

　　就像滴滴打车一样，点点手机就把事儿办了，这在今后的瑞安将变成常态。

　　11月9日下午，瑞安81890智慧社区启动仪式举行。通过该平台，可以让瑞安市民足不出户就可享受各类优质生活服务，咨询、办证、购物一步到位。此举也将成为瑞安建设“智慧城市”的一大亮点。

　　首批试点50个小区 覆盖近20万人

　　据介绍，该智慧社区项目已完成微信公众平台建设、社区智能终端触屏安装等基础建设，并在50个小区进行试点，覆盖近20万人。市民可通过微信公众平台和社区智能触屏两个入口享受便民服务。

　　微信公众平台基本功能包括信息发布、查询，在线咨询，在线下单，智能回复，在线评价等。尤其是“抢单”模块和评价系统的开发，让市场竞争更加透明化，让老百姓对商家的服务打分评价，有利于进一步促进良性市场竞争。

　　智能触屏则安装在各小区显眼位置，将便民服务带入社区，整合周边社区商业，形成社区O2O商业模式，提高居民与平台的粘性，并以此为阵地展开智慧社区建设，开展政府宣传和政务服务。

　　对接“最多跑一次” 让市民少跑腿

　　值得一提的是，智慧社区不但整合了更多原有的商业服务、社区服务功能，更重要的是结合政府部门“最多跑一次”改革，让政务服务搭上智慧社区的快车进入了家家户户。

　　目前瑞安市区已经在50个社区和个别服务点安装了智能触摸屏。每一块屏上，都有“最多跑一次”的选项。

　　记者点击该选项，就会跳出窗口询问“您知道去那个部门办理事项吗？”这一人性化的提问，使居民既可以按照事项来分类导引，也可以按照部门来挑选办理事项。

　　记者以市内户口迁移为案例点击，触摸屏上马上显示出该业务的基本信息、申请条件、咨询电话、申请材料、办理地点等内容。需要什么证件、怎么办理，什么流程一目了然。除了网上政务查询，智能触摸屏还提供申报、在线办件预约等服务，真正做到让“数据多跑路，让市民少跑腿”。

　　探索智慧社区建设 让生活更加智能

　　瑞安市委常委、副市长蒋承杰表示，面对新形势，瑞安在转型发展之中追寻城市蝶变，81890智慧社区建设，是瑞安统筹推进“产城人”融合发展的重要举措，也是2017年度市委、市政府的重点工作。

　　他进一步介绍说，81890智慧社区的启动，是瑞安探索智慧城市、智慧社区建设的创举。该项目的建设有望为瑞安市民带来更美好的生活。

　　据了解， 2014年，发改委、科技部等八部委就联合印发《关于促进智慧城市健康发展的指导意见》，指出到2020年将推动建成一批特色鲜明的智慧城市。