3月17日巨溪国际真皮大世界开业。黄震宇/摄

　　瓯海区市场监督管理局设立的驻场服务室

　　驻场服务室内，市场监管专员为商户提供服务

　　温州网讯 王永和是巨溪皮革市场有限责任公司的副总经理，一个多月前，当他听说市委、市政府召开了全市营商环境提升年行动动员大会时，内心充满期待。

　　他所供职的公司开发建设的巨溪·国际真皮大世界项目，系省重大产业项目、温商回归重点工程。本月17日开业前夕，不少入驻企业需办理营业执照，他期待能有部门帮企业商户解决这一需求，助力项目顺利开业。

　　他的期待没有落空。大会后仅10个工作日，瓯海区市场监督管理局便把优化营商环境办公点开进了项目驻地，设市场监管专员帮企业商户代办营业执照，商户们“只需跑一次”，当天即可领电子营业执照。

　　市考绩办(市委、市政府督查室)与温州晚报联合设立的营商环境监督多媒体平台昨日予以关注，聚焦我市营商环境之变。

　　服务之变以前跑部门窗口办证 现在服务送到家门口

　　说到办事、办证，在人们惯性思维中，主动的一方多半是办事者，毕竟办事者有“求”于人。但全市营商环境提升年行动动员大会召开后，瓯海区市场监督管理局主动作为，局领导带队走访调研辖区重点企业，将主动一方变为管事单位，主动对接企业商户。

　　上门“找事”过程中，该局了解到巨溪·国际真皮大世界项目开业在即，但入驻企业营业执照尚未办完，部分商户对申报材料还不熟悉。若企业营业执照无法及时办出，恐影响项目顺利开业。

　　为此，该局迅速将审批阵地前移，本月9日起在巨溪·国际真皮大世界项目驻地挂牌成立“驻场服务室”，帮商户解忧。

　　驻场服务室办公面积仅20平方米，但它能起到的作用却不小。每个工作日，服务室里会有2名市场监管专员在岗，为商户提供商事登记咨询、免费全程代办营业执照、消费维权、法律法规知识解答等服务。

　　这意味着，想赶在项目开业前办出营业执照的企业商户，不用再跑到瓯海区行政审批服务中心办了，通过设在企业家门口的服务室就能搞定。

　　实效之变以前材料齐最快2天领照 现在凭身份证当天搞定

　　除缩短办照距离外，驻场服务室还“特事特办”，通过简化审批流程等方式，助力商户实现办照“只需跑一次”，当天即可领电子营业执照。

　　因为若依常规流程，企业商户办营业执照需备齐股东身份证、产权证明、租赁合同等相关证明，这些材料有时需跑多个部门才能凑齐。且即使商户搜罗全了，赶至瓯海区行政审批服务中心办照，由于中心待办事务多，企业商户最快也要2天才能领营业执照。

　　有了驻场服务室情况就不同了，企业商户只需提供各股东及管理人员身份证即可办营业执照。市场监管专员会根据商户身份信息调取相关材料，并通过浙江省全程电子化登记系统帮助商户完成申报。

　　这样一来，待申报通过审核、企业股东完成签名登记后，企业商户当天即可领到电子营业执照。此外，针对有需要上门服务的特殊企业商户，市场监管专员还会上门帮商户收集材料，全程代办，为商户实现“零跑腿”。

　　口碑之变以前跑来跑去准备材料 现在跑一次证照送上门

　　记者了解到，截至昨日，瓯海区市场监督管理局已通过驻场服务室，成功帮助巨溪·国际真皮大世界项目内的14户商户办理了营业执照。

　　温州市稻中谷餐饮有限公司的股东之一林珍叶，便是尝到实惠的商户之一。她告诉记者，以前也办过营业执照，跑来跑去准备各项材料较为麻烦，尽管她也理解经办人员工作辛苦，但办证效率确实没有现在快。

　　这次她去驻场服务室办，一开始还有些搞不清办照流程，没想到市场监管专员非常耐心，解释得清清楚楚。最终，她只跑了一次就办成了营业执照，营业执照后来还是市场监管专员亲自送到她公司里来的。

　　无独有偶，温州鑫牛皮革有限公司的股东之一黄良燕也是受益商户之一。她表示，公司随国际真皮大世界项目同天开业，开业前几天，她急着办营业执照，本以为要跑去瓯海区行政审批服务中心办，询问之下了解到在项目驻地内就可以办，她也跑一次就办成了。

　　她还补充说，这项服务非常便民，因为至瓯海区行政审批中心车程至少20分钟，现在办证点开在企业门口，她走路过去5分钟都不用。

　　部门表态

　　瓯海区市场监督管理局:今年还计划推8项营商举措

　　瓯海区市场监督管理局副局长王大丰表示，设立驻场服务室旨在全面提升企业开办便利度，厚植优商土壤。巨溪·国际真皮大世界项目涉及到的企业证照基本办结后，他们还会继续探索提供类似服务措施，持续优化营商环境。

　　另外，今年瓯海区市场监督管理局还计划在业务范围内全面推行“审核合一一人通办”改革、全程电子化登记、网上邮政快递服务、容缺受理制、服务端口前移、压缩企业开办时间、名称登记改革、成立VIP服务团队开展组团式服务等8项营商举措，全力提升营商环境。

　　如在压缩企业开办时间上，力争将企业开办时间压缩至3个工作日。

　　委员声音

　　徐亮(市政协常委，徐亮委员工作室负责人):应像保护生态环境一样保护营商环境

　　职能部门针对辖区内的大项目，推出以驻场服务室为措施的优化营商环境创新之举，为广大企业商户带来实实在在的惠利与方便，这种做法值得称赞和推广。

　　建议更多职能部门都能行动起来，以点滴举措促营商环境向好，像尊敬科学家一样尊重企业家，像保护生态环境一样去保护营商环境。

　　越多的职能部门行动起来，我市全力提升营商环境的氛围就会越发浓厚，打造全国一流营商环境的构想就能成为现实。