浙江在线4月9日讯（浙江在线记者 全琳珉）303项审批服务事项、19项公共服务事项，只需在自助终端上“刷一刷身份证”“扫一扫材料”即可办理，这是自去年9月份温州市瓯海“市民之窗”平台在全省率先投用后带给老百姓实实在在的便利。

　　作为综合便民自助服务平台，“市民之窗”主要依托浙江政务服务网和上级各部门自建系统，由浙江华数与中广有线温州分公司一起提供建设解决方案，目前已实现查阅查询、办件受理、扫描打印、费用支付、服务评价等功能。与以往的自助服务终端不同，该平台通过数据共享，实现不同部门事项的集成化服务，确保实现“一窗式”综合自助服务。

　　除此之外，瓯海区还专门开发了网上办件进度查询功能，实现“淘宝物流式”进度跟踪。

　　目前，瓯海区已布设20台终端设备，办理各类业务22490笔，基本形成15分钟便民服务圈，有效实现服务延伸，下一步还将继续拓展服务功能和布点范围，推进“同城通办”，努力打造“市民身边的政府”。