咨询台

　　温州网讯(记者 陈克力)5月8日上午，不少市民期待已久的温州市家庭服务市场进入试营业。今后，市民想找个既勤劳能干，又放心靠谱的保姆，可以直接到这里“选一选”。

　　保姆怎么选？价格怎么样？服务水平如何？带着大家关心的问题，记者前往温州市家庭服务市场(以下简称“市场”)探营，为大家带来一份“寻保姆”攻略。

　　市民输入雇主信息即可快速“配对”

　　“网购式”服务违约将无条件退款

　　家政体验区雇主可观看保姆服务技能演示

　　该市场位于市区车站大道209号银苑大厦二楼，总面积2000平方米。市场内设有多个区域，如公共服务区(咨询台)、职业培训区、家政交流区、家政体验区。服务内容包括保姆、月嫂、育婴、保洁、养老护理和生活类家庭服务综合信息等。

　　记者以市民身份来到公共服务区(咨询台)，咨询请保姆事宜。工作人员告知，正式营业之后，市民(雇主)只需携带身份证或市民卡，在咨询台或者家政区刷一刷录入信息，就可以按照自己的需求进行快速“配对”。“可以由市民自己挑选，也可以由咨询台根据市民具体需求引导至相应家政企业。”

　　“配对”完成后，雇主可在家政交流区和保姆进行沟通，同时通过家政体验区现场演示家政服务技能，看是否符合自身要求。

　　该市场管理方——壹家亲市场管理有限公司负责人周文渊告诉记者，市民挑选家政服务的交易形式与网购相类似，“雇主缴纳的服务费，将交由银行等第三方暂管，7天之内双方无未解决的纠纷和违约，才会打入相应家政公司账户。”他表示，这样一来可有效保证双方利益。

　　采取公安系统进行“身份体检”

　　评价系统可一览保姆“好坏”

　　职业培训区不定时请老师进行授课

　　保姆有没有不良记录？会不会虐待婴儿？之前社会上发生的不少案件都让雇主们头疼伤神。

　　周文渊介绍，除了严格的健康体检，他们也会对家政服务人员进行“身份体检”。

　　目前，该市场联合鹿城区公安分局，对每一个市场内的家政服务人员进行“身份体检”，可查询是否有犯案前科、不良记录、精神疾病等。这些信息将集成到家政服务人员上门卡中，雇主只需扫一扫卡上的二维码或查询编号，即可一目了然。此外，这些信息将实行每年一更新制度，到期后需重新核验录入。

　　除了上述门槛外，市场还设置了多样化的评价系统。现任雇主可查看家政服务人员之前的服务评价。据介绍，如一个保姆在一年内收到三次“差评”，将被市场列入黑名单，需要培训学习后才能再次上岗。

　　该市场运营部门负责人王哲表示，5月18日市场将正式营业，届时市民可通过微信公众号“温州市家庭服务市场”使用预约、查询等功能，后续还将上线市场官方网站、APP等互联网服务渠道。

　　记者了解到，试营业阶段该市场尚未提供具体的家政服务，有家政服务需求的市民可在5月18日正式营业当天前往。