温州网讯 6月4日，温州市环保局局长潘黄星到市政府现场接听12345政务服务热线，听取广大群众对“美丽温州”建设和生态环保工作的意见和建议。

　　在一个半小时的接听时间里，共有12位市民通过拨打热线向潘黄星投诉环保问题。在接听现场潘黄星立即下达督查令，要求各地环保部门马上进入调查。另外，十几位网友通过网络留言方式反映环保问题。

　　在现场，有四五位市民电话投诉水环境问题。平阳水头非法皮革交易市场有污水直排现象，永嘉桥头电镀基地污染河水，瓯海郭溪公共厕所化粪池水直排入河……面对这些投诉，潘黄星当场下达督查令，要求属地环保部门马上现场查看，并且要求市环境监察支队切实做好监督工作，5个工作日内将向投诉者反馈相关督查情况。

　　潘黄星表示，此次市民投诉问题与城市布局与产业结构有关，接下来，环保部门将进一步做好“四无”企业关停工作，同时加大环保执法力度。

　　此外，还有不少网友通过网络留言方式向潘黄星反映环保问题。有网友反映，鹿城区鞋都工业区大量的鞋厂，把用电的烘箱改成烧柴油的，严重污染环境和损害员工身体健康，希望能严肃处理。

　　潘黄星回复，市环保局于今年4月26日上午已经前往投诉地点进行勘察，并要求企业进行整改。5月8日下午，相关执法人员前往现场回访，确定整改完毕。6月2日上午，双屿环境监察中队执法人员再次前往现场勘察，相关企业已整改为电加热设备。另外，对于网友反映的这种现象，下一步，将由属地街道牵头，依据温鹿政办[2017]76号《关于温州市鹿城区制鞋行业整治提升方案》，开展整治提升。

　　潘黄星介绍，近年以来，我市一直加强环境监督回访，并加快案件处理。去年中央环保督察组交办516件信访件，如今已经完成474件，完成率达92%，剩余的42件，也在加紧处理中。