温州网讯 “天然气改造需要什么条件？”“一户一表该如何办理？”……昨日下午，温州市公用集团总经理林杰接听12345政务服务热线，听取广大群众对供水、供气、排水等方面工作的意见和建议。在一个半小时的时间内，共有16位市民打进热线。

　　燃气

　　23.9万户用上管道燃气

　　家住市区旺增新村的吴先生来电，想了解小区如何才能通上天然气。

　　林杰：市民可通过业主委员会或小区物业管理部门联系燃气公司，会有专业人员负责对接工作，经过设计、审批、施工等环节，完成老旧小区的天然气管道架设工作。另外，对于没有业主委员会或小区物业的老旧小区，可由几个业主作为代表进行对接。

　　2018年1~10月，公用集团已累计完成市政管网建设90公里，基本实现主城区及新建小区管网覆盖率100%。新增管道燃气居民客户30490户，目前，管道燃气客户总数达23.9万户，管道燃气气化率达61%。燃气公司预计2020年将达到30万户，主城区基本实现“煤改气”。

　　供水

　　2020年，农村供水保障率达100%

　　市民欧先生来电，他住在龙湾奥体城5楼，经常出现断水现象。

　　面对该问题，林杰现场交代自来水公司负责人对接，并要求到现场进行调查，尽快解决市民问题。

　　林杰：除了加强城市供水保证之外，公用集团将全面实施市区平原农村饮用水安全巩固提升三年行动计划，新建160公里给水管，也就是说，到2020年，将基本完成市区66个平原农村饮水管网延伸工程，公用集团供水范围内实现农村自来水普及率、入户率达到99%以上，供水保证率到达100%，水质达标率稳定在98%以上，逐步实现城乡供水一体化。

　　据悉，藤桥、仙岩、山福、沙城等街道(镇)的15个村给水管道工程相继开工，并将在年内完成建设。

　　便民

　　27项公共服务事项“最多跑一次”

　　“房子出租出去，水表如何安装一户一表？需要什么材料？”市民谷女士致电咨询。

　　林杰：市民可带产权证前往公用集团服务窗口进行办理，到时候会由工作人员前去安装分表。

　　截至目前，公用集团按照“最多跑一次”改革的部署要求，已经全部完成了梳理公布的27项公共服务事项，覆盖率达到100%。

　　今年开展“最多跑一次业务”243725次，“一证通办”业务为170539件，为客户节约160482个工作时限，减少212706次材料份数，不动产登记过户“水电气”联动办理4038件。