温州网讯 买了新车还没提出来，车子却已遭遇“车祸”受损，市民张先生买车遇上了这件“糟心事”，由于不满商家给出的解决方案，张先生只得求助市场监管部门。昨天，记者从龙湾区市场监管局获悉，经协商，此事已经得到解决。

　　据张先生称，日前，他在温州某汽车销售服务有限公司购买了一款轿车，全额支付购车款3天后，该公司通知他可以前往该公司提车。当他到该公司办理完购车手续后提车时，却发现其购买的新车左前大灯处有明显的刮擦痕迹。经了解，原来是同样来提车的李先生在倒车时不慎刮擦了他的车子。

　　张先生说，尽管李先生表示愿意通过保险予以赔偿，但他认为该车已发生事故，车在未被提走尚处于该公司内发生刮擦事故，该车的所有权尚未发生转移，因此要求该公司予以更换或退车。

　　但该公司表示，汽车是在张先生办理了购车手续后被刮擦的，车虽未被提走，但是车辆行驶证等均已办理，该车所有权已经发生了转移，公司无法予以更换。

　　由于双方协商不下，张先生遂投诉至龙湾区市场监督管理局。该局调解人员向双方了解情况后组织调解。经协商，张先生同意由李先生通过保险程序予以赔偿，车辆销售商向张先生赠送保养等后续服务。