浙江在线9月30日（浙江在线记者 白丽媛 丁珊）窗口标准化一景。　9月29日，由浙江日报、浙江在线、浙江经视、城市之声等媒体组成的标准浙江行采访团走进台州站，采访台州如何以行政审批标准化，引领最多跑一次改革。请看报道。

　　窗明几净的行政服务中心办公大厅，办事窗口一溜纵向排开，参观者的眼睛不禁在“简洁”的工位上停留：除了两本办事指南整齐排列，桌上没有看到更多物品；拉开抽屉，长尾票夹、通讯录、订书机、剪刀等8项办公用品，依次嵌在固定位置，整齐而直观。

　　台州行政服务中心工作人员告诉记者，呈现在眼前的，正是行政中心窗口标准现场管理的寻常一景。“窗口标准化，为以往资料杂乱，工位不规范等乱象画上句号。目前探索出的标准体系，正努力实现30秒内取用资料，以现场管理提速促进审批服务提效。”

　　令人印象深刻的“标准化”的窗口是表象，背后支撑的是一整套规范的台州标准化审批体系。行政服务中心业务处处长张英姿介绍说，以往群众办事，往往获得感不强，表现在不同窗口办事人员服务质量不一，不同县市区办同一件事可递交的材料份数不同，办完一个事项容易办结一整件事却过程繁杂。这背后的症结，直指缺乏标准化体系。

　　窗口人员耐心回答询问。

　　台州市行政服务中心以国家级和省级审批服务标准化试点为契机，围绕企业、自然人生命周期的创新理念，梳理涉及企业准入到退出、自然人从出生到死亡各个阶段的审批服务事项目录。“针对台州主导产业、民营经济产业、内资行业、小微企业等，共梳理出企业全生命周期事项292项；针对公民全生命周期，梳理出对应事项132项。”

　　为一个事情重复跑，这样的情况得以杜绝。台州从群众办事对“一件事”的认识角度，梳理符合台州市场需求和产业导向的跨部门审批事项，即协同办理标准体系事项50项；陆续发布《政务服务“最多跑一次”工作规范》 、 《行政审批中介服务评价规范》、《基层便民服务中心代办服务规范》等三个台州市地方标准规范，实现区县协同、统一推进。

　　9月29日，由浙江日报、浙江在线、浙江经视、城市之声等媒体组成的标准浙江行采访团走进台州市行政服务中心。

　　“行政审批标准化”好比是最多跑一次的总脉络和准绳，台州抓“标准”夯实改革基础，达到“纲举目张”的效果。以标准化为支撑，一系列改革亮点在台州不断涌现。改革推进以来，台州于今年2月初率先全省公布群众和企业到政府办事“最多跑一次”事项清单；商事登记证照办理“十一证合一”为企业节省跑腿时间；投资项目审批受审分离，44个审批事项在一个窗口实现办理；“市长助跑”为引领构建的标准化督查机制，补齐群众反馈及监督这一“回路”。

　　改革前后，百姓有何切身感受？中能机车集团有限公司的蒋方平，曾因窗口经验丰富、认识人多而被抽调专门跑审批，今年企业要扩大经营规模他再次来跑部门，却发现前后的巨变：“以前办土地证、银行抵押证多少需要跑个几趟，现在政府服务更靠前、更深入，要办什么事提前会告知，把材料往窗口一递啥都不用管。办事越来越快，越方便，我这个专门办审批的眼看要‘下岗’！”

　　根据省社科院、省统计局抽样调研统一公布的数据，台州市“最多跑一次”改革的群众满意率89.1%、位居全省第3位。